Si usted tiene problemas conectando su escáner al sistema, intente los siguientes pasos:
1
Apage el escáner y desconéctelo de la corriente eléctrica.
2
Identifique el cable que conecta el escáner a su computadora. Desconecte y vuelva a conectar en ambos extremos, asegurándose que entre completamente en cada puerto.
3
Conecte el escáner a la corriente eléctrica y enciéndalo de nuevo.
4
Compruebe que el escáner se encuentra cerrado correctamente.
5
En su sistema ViaCheck, intente el proceso de ingreso o escaneo nuevamente.

Si el problema continua, contacte a nuestro equipo de soporte aquí.

 

 

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