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MIÉRCOLES 23 CIUDAD DE MÉXICO MÉXICO B! 5
DE JULIO DE 2025

VAN 22 MIL QUEJAS CONTRA AEROLÍNEAS MEXICANAS
Encabezan quejas Interjet

Aeroméxico y Viva Aerobus

LOS MOTIVOS MÁS FRECUENTES SON CANCELACIONES SIN REEMBOLSO, SOBREVENTA DE BOLETOS,
RETRASOS Y CARGOS NO INFORMADOS POR EQUIPAJE; TAMBIÉN HAY AEROLÍNEAS EXTRANJERAS
• El Edomex concentra una cuarta parte
LLEGA A LAS CIFRAS MÁS ALTAS
PROFECO
JUAN R. HERNÁNDEZ
GRUPO CANTÓN Sube extorsión

CIUDAD DE MÉXICO.- A me- • Durante el
nos de un año del inicio de la periodo va- en seis estados
Copa Mundial 2026, las aero- cacional de
líneas Aeroméxico, Viva Ae- verano 2025,
robus, Interjet y Volaris enca- Profeco re-
bezan la lista de quejas ante la portó un re- REDACCIÓN CRÍTICA
punte de
Procuraduría Federal del Con- inconformi- GRUPO CANTÓN
sumidor (Profeco), con más dades
de 22 mil reclamaciones acu- CIUDAD DE MÉXICO.- El
muladas, principalmente por Secretariado Ejecutivo del • Espe-
cancelaciones sin previo aviso, 699 Sistema Nacional de Seguri- cialistas
critican
cobros indebidos e incumpli- dad Pública (SESNSP) dio a la falta
miento de servicio. quejas a nivel • Las aerolíneas de bajo costo presentan los índices más altos conocer que en 2025 el delito de metas
De acuerdo con el Buró de nacional do- de extorsión en nuestro país concretas
Quejas de Profeco, al 11 de julio cumentó en boletos, retrasos, cargos no in- las cuales el 80% fueron contra llegó a los niveles máximos en dicha
de 2025, Aeroméxico registra 2024 la Pro- formados por equipaje y fallas aerolíneas mexicanas. Viva Ae- históricos al contabilizar 5 estrategia
8 mil 643 quejas, seguida por feco en programas de lealtad como robus lideró con 236 denuncias, mil 887 casos, cifras no vistas
Viva Aerobus con 6 mil 824 e Club Premier, que suma 133 seguida de Aeroméxico (208), antes.
Interjet con 4 mil 600, esta úl- inconformidades. TAR (75), Volaris (60) y Mexi- De acuerdo con los datos 77.4
tima a pesar de haber dejado Según el análisis de Profeco, cana de Aviación (16). Ese año, oficiales, el ilícito se incre-
de operar desde 2020, lo que las aerolíneas de bajo costo pre- Aeroméxico resolvió 52 casos y mentó respecto al mismo por cien-
refleja adeudos y reembolsos sentan los índices más altos de dejó 156 sin conciliación; Viva periodo de 2024, en 6.8 por to en el
pendientes. Volaris suma 2 mil quejas en proporción a su ope- Aerobus 31 y Volaris apenas 11. ciento, cuando se registraron país subió
693 reportes, TAR Aerolíneas ración, destacando los cambios En los aeropuertos de la Ciu- 5 mil 509 casos, lo que urgió el deli-
mil 200 e Iberia 470. de itinerario sin compensación dad de México (AICM) y Felipe a la presidenta de México, to desde
2018
Entre las aerolíneas extran- y la negativa a reembolsos. Ae- Ángeles (AIFA) se atendieron Claudia Sheinbaum, a pre-
jeras, American Airlines acu- romar, con 302 quejas y Magni- 174 usuarios afectados por can- sentar un plan para atender
mula 218 quejas, Avianca 214, charters, con 69, son señaladas celaciones, sobreventa, pérdida este ilícito, pues ha crecido en
Air Canada 150, Air France 148 por su deficiente comunicación de vuelos y daños en equipaje, su administración.
y LATAM 126. Los motivos más ante cancelaciones. recuperando un total de 260 Según los números del
frecuentes son cancelaciones En 2024, Profeco documentó mil 909 pesos, incluso por enci- SESNSP, el Estado de México
sin reembolso, sobreventa de 699 quejas a nivel nacional, de ma de lo reclamado. concentra una cuarta parte
de los casos, seguido de Gua-
najuato, Ciudad de México,
BREVES SUMAN 31 CASOS DE MIAISIS POR CONFORMA MO- Nuevo León y Veracruz, en
el top 5, además que desde
GUSANO BARRENADOR EN HUMANOS RENA COMISIÓN 2018, este delito ha subido
EVALUADORA
PRESENTA UNAM La Secretaría de Salud federal informó que se con- Morena conformó 77.4 por ciento en el país.
Aunque el plan de la titular
tabilizan 31 casos de miasis por gusano barrena-
DENUNCIA POR dor en humanos, de los cuales 29 se presentan en su Comisión Eva- del Ejecutivo federal inclu-
DAÑOS AL MUAC Chiapas, mientras que los dos restantes se encuen- luadora la cual es- ye un número de denuncias
La UNAM presentó tran en Campeche. De acuerdo con la dependencia tará integrada por anónimas, refuerzos de in-
una denuncia penal federal, en la entidad chiapaneca se presentaron Epigmenio Ibarra, vestigación y una propues-
en contra de los inte- nueve contagios en mujeres y 20 más en hombres; Armando Bartra,
grantes del “Bloque por lo que respecta a Campeche, se dio un caso en Luisa María Alcal- ta de ley general contra la
negro” por los daños una mujer y uno más en un hombre; las edades van de, Carolina Ran- extorsión, especialistas cri-
que provocaron al desde los 17 a los 86 años. gel y Alfonso Dura- tican la falta de metas con-
Museo Universitario zo. De acuerdo con cretas en dicha estrategia, y
Arte Contemporáneo los miembros, di- señaló que a nivel estatal, 18
(MUAC) durante la se- VIOLARON DERECHOS DE MEXICANOS EN cha comisión, se entidades reportaron incre-
gunda marcha con- "ALLIGATOR ALCATRAZ" encargará de vali- mentos, entre las que resal-
tra la gentrificación El cónsul de México en Orlando, Juan Sabines, acu- dar exclusivamen- tan Chiapas, donde el ilícito
el pasado domingo. só que las autoridades estadunidenses habrían in- te las nuevas afilia- creció mil 680 por ciento;
Las autoridades de la currido en “violaciones a los derechos civiles” de los ciones, por lo que
Máxima Casa de Es- dos jóvenes mexicanos detenidos e ingresados al los militantes que Tamaulipas con 148 por cien-
tudios se presentaron centro "Alligator Alcatraz", en Florida; el represen- ya forman parte del to, CDMX con 145, Puebla
ante el Ministerio Pú- tante diplomático expuso que los connacionales no partido, no tendrán con 88 por ciento y BCS con
blico donde denun- contaban con número de registro por el cual fueron alguna complica- un crecimiento del 70 por
ciaron los hechos. arrestados. ción. ciento.
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