WELCOME
CHERPASSAGER
Alorsque l’été toucheàsa fin, notrecompagnieaconnu l’unedes
meilleures saisonsestivalesdesonhistoire.Aucoursdesdeuxderniers
mois, 1.262.813passagersont choisi devoyageravecBrusselsAirlines. Nous
voulonsvous remercierde laconfiancequevousnousaccordez et nous
nousengageonsàcontinuerd’investirdansnosproduitsainsi quenos
services, dans lesmoisàvenir.
BrusselsAirlinesest lapreuvequ’unecompagnieaériennepeut continuer
àproposerdes tarifs intéressants tout enoffrant unniveaude serviceélevé
àsesclients. Dans lecadredenotrepromessedevousoffrirun service
personnalisé, nousallons introduire trèsprochainement quatreoptionsde
voyagesurnosvolseuropéens. Nousavons remaniénos troisoptionsde
voyageexistanteset lesavonsenrichiesd’avantagesencoreplusnombreux.
Leursnouveauxnomssont également synonymesdenouvellespromesses.
Nousavonségalementcrééune toutenouvelleoptiondevoyage,Check&Go,
qui vous intéresserasi vous souhaitezvoyager légeret aumeilleurprix.
Enoutre, les travaux réalisésdansnotrenouveau salondans la jetéeA
àBrusselsAirport sont enpassed’être terminés. Lorsqu’il seraprêt, ce
nouveau salon seraquatre foisplus spacieuxque leprécédent et proposera
unegammedeproduitsdesplusprestigieux, dontuneexpériencenumérique
depointe. Encoreune façonpournousde toujoursmieux répondreà
vosattentes.
Jevous souhaiteunagréablevol avecBrusselsAirlinesetme réjouisde
vousaccueillirànouveauàbord.
BernardGustin
CEO
GEACHTEPASSAGIER
De zomer loopt op zijneindeenwekunnen terugkijkenophet beste
zomerseizoen indegeschiedenisvanonzemaatschappij. Tijdensde
voorbije tweemaandenmochtenwe 1.262.813gastenverwelkomen
aanboordvanonzevluchten.Wewillenubedankenvooruwconstante
vertrouwen inBrusselsAirlinesenweverbindenonsertoeom teblijven
investeren inonsproduct enonze service tijdensdevolgendemaanden.
BrusselsAirlinesbewijstdat een luchtvaartmaatschappij haarprijzen
scherpkanhoudenen tegelijkhaarklanteneendienstverleningvan
topkwaliteit kanaanbieden. Eengepersonaliseerdeklantervaring
maaktdeel uitvanonzebelofte…daarom introducerenwebinnenkort
vier reisformulesoponzeEuropesevluchten.Wehebbenonzedrie
bestaande reisformulesopgesmuktmet nogmeervoordelenennieuwe
duidelijkebenamingendie synoniem staanvooronzenieuwebeloften.
Wehebbenookeengloednieuwe reisformule, Check&Go, dieu zeker zal
aansprekenalsuverkiest om te reizenmet eenminimumaanbagageen
aande laagste tarieven.
Tot slot zijndewerkzaamhedenaanonzenieuwe flagshiplounge in
PierAopBrusselsAirport bijnaafgerond. Denieuwe loungebiedt u
binnenkortvierkeer zoveel ruimtealsdevorigeen zeerexclusieve
productenwaaronderdenieuwstedigitaleervaringen.Ookhier
schakelenwemet pleziereenversnellinghoger,want uw tevredenheid is
onzegrootste zorg.
GenietvanuwvluchtmetBrusselsAirlinesengraag tot binnenkort!
BernardGustin
CEO
DEARPASSENGER
Assummercomes toanend,wecan lookbackon thebest summerseason in thehistoryofour
company.Overthecourseof the last twomonths,wehavewelcomed 1,262,813guestsonboard
our flights.Wewould like to thankyou foryourtrust inBrusselsAirlinesandwecommit ourselves
tocontinued investment inourproduct, aswell asourservice, in thecomingmonths.
BrusselsAirlines is proof that an airlinecan keep fares attractive and still provide ahigh level
of service to its customers. As part of ourpromise todeliver apersonalisedcustomer experience,
wewill soon introduce four travel options onourEuropean flights. Our three existing travel
options havebeen remodelled and loadedwith evenmorebenefits, andhavebeengivennew
names tomakeourpromise easy to remember.Wehave also introduced abrandnew travel
option, Check&Go, whichwill appeal toyou ifyouprefer to travelwithminimal baggageon
the lowest fares.
Furthermore, ournew flagship lounge inPierAat BrusselsAirport is nearingcompletion.
When ready, this new loungewill offer four timesmore space than theprevious one, andwill
feature a rangeof exclusiveproducts including state-of-the-art digital experiences. Just another
waywego the extra smile foryou.
EnjoyyourBrusselsAirlines flight todayand I look forward towelcomingyoubackonboard.
BernardGustin
CEO
BEST INTERNATIONALBUSINESS
CLASSWINE2012, 2013&2014
BEST INTERNATIONALBUSINESS
CLASSCHAMPAGNE2013
BEST
SHORTHAUL
AIRLINE
2013
BEST
TRANS-
ATLANTIC
AIRLINE2013
september2014
3
