Política de Privacidad Tourbit.io

Datos Personales

  1. Datos obtenidos

    • Nombre
    • Apellido

  2. Obtención de Datos

    La aplicación requiere que el usuario proporcione su nombre y apellido al momento de registrarse. Este registro puede realizarse de dos maneras:

    • Usuario Owner: El usuario se registra como el principal responsable de la cuenta.
    • Usuario Editor: Un usuario owner puede registrar a otros usuarios como editores, vinculados a la misma compañía.

    Los nombres y apellidos recopilados durante el registro no están directamente ligados a la identidad real del usuario más allá del uso dentro de la aplicación y se almacenan de manera segura en la cuenta del usuario.

  3. Uso de Datos

    Los datos de nombre y apellido se utilizan para:

    • Identificar al usuario dentro del grupo de la compañía.
    • Reconocer al usuario como autor de las actividades o tareas (denominadas "Tous" en nuestra aplicación) que realice.

    Estos datos ayudan a mantener un registro claro de contribuciones y responsabilidades dentro de la plataforma.

  4. Compartición de Datos

    Los datos personales:

    • No se comparten con terceros: No realizamos venta, intercambio ni divulgación de estos datos a empresas o entidades externas a nuestra organización sin el consentimiento explícito del usuario.
    • Acceso limitado: Los datos sólo pueden ser accedidos por el usuario mismo. En el caso de los usuarios editores, sus datos pueden ser accedidos por el usuario owner de la cuenta principal para la gestión y administración de la cuenta de la compañía.

Datos de Cuenta y Contacto

  1. Datos Obtenidos

    • Teléfono
    • Nombre de la empresa

  2. Obtención de Datos

    La aplicación requiere la provisión de datos personales como email, teléfono y nombre de la empresa al momento de registrarse, el Nombre de la empresa solo está requerido al momento de realizar el registro de un usuario owner.

    Estos datos, incluyendo el email y teléfono, no están directamente ligados a la identidad real del usuario. El nombre de la empresa tampoco está directamente ligado a la existencia de una empresa real fuera de nuestra aplicación.

  3. Uso de Datos

    Los datos obtenidos se utilizan para:

    • Identificar al usuario dentro del grupo de la compañía.
    • Reconocer al usuario como autor de las actividades o tareas (denominadas "Tous" en nuestra plataforma) que realice.
    • Facilitar el inicio de sesión en la aplicación.
    • Permitir el contacto y la recepción de notificaciones por parte del usuario owner, cuando corresponda.
    • Habilitar el contacto y notificaciones dentro de la aplicación, incluido el envío de códigos para el restablecimiento de cuenta y contraseña.
    • Establecer comunicación con los medios de soporte de Tourbit.io.

  4. Compartición de Datos

    Los datos de cuenta y contacto:

    • No se comparten con terceros: No realizamos venta, intercambio ni divulgación de estos datos a empresas o entidades externas a nuestra organización sin el consentimiento explícito del usuario.
    • Acceso limitado: Los datos sólo pueden ser accedidos por el usuario mismo. En el caso de los usuarios editores, sus datos pueden ser accedidos por el usuario owner de la cuenta principal para la gestión y administración de la cuenta de la compañía.

Datos Multimedia

  1. Datos Obtenidos

    • Fotografías
    • Vídeos
    • Audios
    • Archivos multimedia desde el almacenamiento del dispositivo

  2. Obtención de Datos

    La aplicación requiere ciertos permisos que, aunque voluntarios, son esenciales para su funcionamiento:

    • Cámara: Permite al usuario capturar fotos y vídeos manualmente mediante un visor integrado. El usuario tiene control total sobre el contenido que captura. Esta función no se activa en segundo plano.
    • Micrófono: Facilita la captura de audios a través del visor integrado, asegurando que el usuario mantenga el control total del contenido grabado. Similar a la cámara, esta función nunca opera en segundo plano.
    • Almacenamiento: Permite al usuario seleccionar archivos multimedia para incluir en la aplicación. Este permiso es de solo lectura; la aplicación no modifica ni elimina archivos sin autorización.

  3. Uso de Datos

    Tourbit.io utiliza la información y archivos capturados para:

    • Relacionar y organizar el contenido multimedia en actividades o tareas específicas, conocidas como "Tous" dentro de la aplicación.
    • Generación de Fotografías a partir de Vídeos Ingresados: La aplicación permite extraer fotografías de los frames de los vídeos que se agreguen, pero esta acción solo se lleva a cabo bajo la expresa autorización del usuario. La aplicación no generará ningún contenido automáticamente ni en segundo plano sin el consentimiento o acción previa del usuario.

  4. Compartición de Datos

    El contenido generado por el usuario, incluidos fotos, vídeos y audios, se comparte mediante enlaces restringidos. Solo las personas que posean el enlace o el código único de cada "Tour" podrán acceder a los resultados, se podrá visualizar en su totalidad las imágenes, videos . Solo el usuario que crea el contenido tiene la facultad de compartir estos accesos.

Datos de Ubicación

  1. Datos Obtenidos

    • Ubicación aproximada

  2. Obtención de Datos

    El permiso para acceder a la ubicación del usuario es voluntario y, aunque mejora la experiencia dentro de la aplicación, no es esencial para su funcionamiento. Si se otorga el permiso, la aplicación utiliza la ubicación solamente al abrirse y no realiza un seguimiento permanente de la ubicación del usuario.

  3. Uso de Datos

    La aplicación utiliza los datos de ubicación únicamente para configurar el idioma según la región donde se encuentre el usuario, con el objetivo de personalizar la interfaz y mejorar la experiencia de uso.

  4. Compartición de Datos

    Los datos de ubicación no se comparten con terceros. No se realiza venta, intercambio ni divulgación de esta información a empresas o entidades externas sin el consentimiento explícito del usuario.

Eliminación de Cuentas en Tourbit.io

En Tourbit.io, entendemos la importancia de la gestión de la información personal y proporcionamos a nuestros usuarios el control necesario para eliminar sus cuentas cuando así lo decidan. A continuación, se detalla el proceso de eliminación de cuenta y las consecuencias de esta acción:

Proceso de Eliminación de Cuenta

Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta de dos maneras:

  1. A través de la Aplicación:

    • Ir a la sección 'Información del Usuario'
    • Seleccionar 'Eliminación de Cuenta'
    • Seguir las instrucciones para confirmar la eliminación
    • Seguir las instrucciones para confirmar la eliminación

  2. A través del Formulario de Soporte:

    Completar el formulario de soporte solicitando la eliminación de la cuenta. El equipo de soporte verificará la solicitud y procederá con la eliminación después de confirmar la identidad del usuario para garantizar la seguridad.

Consecuencias de la Eliminación de Cuenta:

Al optar por eliminar su cuenta, el usuario debe entender que todos los datos asociados serán permanentemente eliminados. Esto incluye:

  • Actividades y Tareas ("Tours"): Todas las actividades y tareas creadas, conocidas como "Tours", serán eliminadas. Esto abarca todos los archivos multimedia asociados (imágenes, videos, audios), tanto los subidos directamente por el usuario como aquellos generados automáticamente por la aplicación a partir de estos archivos.
  • Datos Personales y de Contacto: La información personal del usuario, como correo electrónico, nombre, apellido, teléfono y nombre de la empresa, también será eliminada de nuestros registros. Esta acción es irreversible y asegura que no quede ningún rastro de la identidad del usuario en nuestra plataforma.

Protección de la Privacidad

La eliminación de datos se realiza de acuerdo con las mejores prácticas de seguridad de la información para garantizar que los datos del usuario no puedan ser recuperados o utilizados post-eliminación. Utilizamos métodos de borrado seguro para evitar cualquier posibilidad de recuperación de datos.

Tiempo de Retención de Datos

Es importante señalar que algunos datos pueden ser retenidos temporalmente en nuestras copias de seguridad, las cuales se gestionan de forma segura y se eliminan de acuerdo con nuestros ciclos regulares de borrado de datos.

Revisión y Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre el proceso de eliminación de la cuenta o desea obtener más información sobre cómo manejamos la eliminación de datos personales, no dude en contactar con nuestro equipo de soporte

Contacto

Esta política de privacidad refleja nuestro compromiso con la protección y la seguridad de los datos personales, asegurando un manejo responsable y transparente en beneficio de nuestros usuarios.

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, necesitas más información sobre cómo gestionamos tus datos personales, o deseas ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación o oposición, por favor no dudes en contactarnos a nuestor correo electrónico tourbitsuit.io@gmail.com.