TERMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO

Ultimate Mobile Solutions S.A.P.I. de C.V. (en lo sucesivo 'UMS') está de acuerdo en prestar y 'EL CLIENTE en hacer uso de 'EL SERVICIO' para efectuar operaciones comerciales a través del teléfono celular (en adelante 'EL SERVICIO'), conforme a las cláusulas de este contrato. Para tener acceso a 'EL SERVICIO', 'EL CLIENTE' deberá contar con un teléfono celular que esté habilitado técnicamente para operar 'EL SERVICIO'. “LAS PARTES” acuerdan que ambas son las únicas responsables de las obligaciones que cada una de ellas contraiga al amparo de la prestación de “EL SERVICIO” por lo cual no podrán reclamar derecho o iniciar acción alguna en contra de terceros.

'UMS' autoriza a 'EL CLIENTE' para que a través del teléfono celular y previa autenticación mediante la línea telefónica de su teléfono celular y su contraseña, pueda tener acceso a los sistemas de cómputo electrónico (en adelante 'SISTEMA') que 'UMS' tiene en funcionamiento OPERADO POR Recargafon.

Lograda la conexión a que alude la Cláusula Segunda, ' EL CLIENTE' podrá tener acceso a las líneas celulares que 'EL CLIENTE' designe, en lo sucesivo 'LAS LINEAS' para efectuar las siguientes operaciones:

1. COMPRA DE TIEMPO AIRE DE TELEFONIA CELULAR, con cargo a tarjeta Visa o Mastercard previamente aprobada.
2. Compra de los productos afiliados o por afiliar al 'SISTEMA'.
3. Recuperación de contraseña del servicio, así como toda la información proporcionada por 'EL CLIENTE'.
4. Cualquier otra operación y/o servicio que UMS llagare a autorizar en el futuro.

Queda expresamente establecida que las operaciones que se llevan a cabo al amparo de 'EL SERVICIO' se realizaran, conforme a lo siguiente:

1. 'ÉL CLIENTE' únicamente, podrá tener asociados 5 números al 'EL SERVICIO' con su respectivo número de línea celular.
2. Las operaciones podrán realizarse si 'EL CLIENTE' tiene saldo suficiente en la tarjeta Visa o Mastercard en que se vaya a efectuar el cargo correspondiente.
3. Tratándose de movimientos la información que 'UMS' proporcione a 'EL CLIENTE', corresponderá a la que en sus registros aparezca a esa fecha.
4. La información e instrucciones que 'EL CLIENTE' transmita o comunique a 'UMS' al efectuar sus operaciones, así como los registros electrónicos, tendrán pleno valor probatorio y fuerza legal para acreditar la operación realizada, el importe de la misma Y su naturaleza, así como EL alcance de sus instrucciones.
5. 'UMS' podrá fijar libremente las bases, requisitos y condiciones de operación de 'EL SERVICIO', así como el límite de las operaciones, teniendo como máximo, aquellas permitidas por el 'SISTEMA'.
6. 'EL CLIENTE' podrá establecer los montos para realizar operaciones del servicio.

'UMS' registrará a 'EL CLIENTE' en 'EL SERVICIO' después de autentificarle por medio de los elementos que considere convenientes, como son enunciativa, mas no limitadamente, ', el número de su teléfono celular registrado en los sistemas de UMS. Ambas partes convienen en que el número telefónico que 'EL CLIENTE' dio de alta y su contraseña sirven de identificación en el sistema y son utilizados en lugar del nombre y firma de 'EL CLIENTE', UMS se basara en ellos de la misma manera y para los mismo propósitos y alcances.

'UMS' y 'EL CLIENTE' convienen que 'EL CLIENTE' podrá contratar 'EL SERVICIO', conforme a la siguiente mecánica operativa:

1. Al momento de ingresar al 'SISTEMA', 'EL CLIENTE' deberá llenar el campo solicitado proporcionando el número de su TELEFONO CELULAR, NOMBRE, CORREO ELECTRONICO, CONTRASEÑA y datos adicionales que le sean requeridos.
2. EL CLIENTE proporcionara los datos que el sistema le solicite para autenticarle como el titular.
3. Para ingresar al 'SISTEMA', 'EL CLIENTE' deberá definir una contraseña siguiendo las especificaciones indicadas por el 'SISTEMA' (en lo sucesivo 'CLAVE DE OPERACIÓN/ACCESO).
4. 'EL CLIENTE' deberá confirmar que conoce y acepta los términos y condiciones del servicio mismos que están contenidos en el presente contrato y que le fueron puestos disponibles.
5. En el proceso de contratación de 'EL SERVICIO', 'EL CLIENTE' proporcionará la información que le sea solicitada por el sistema una vez verificada la información por 'UMS', se tendrá por contratado 'EL SERVICIO'.
6. Para la operación de 'EL SERVICIO', 'UMS' validará a 'EL CLIENTE' en el 'SISTEMA' cuando este último accese al sistema y proporcione su número de usuario, más la CLAVE DE OPERACIÓN/ACCESO.
7. EL CLIENTE' invariablemente para realizar cualquiera de las operaciones estipuladas en este contrato, deberá proporcionar su contraseña y CVV' de la tarjeta con la que se hará el pago correspondiente.
8. 'EL CLIENTE' reconoce y acepta el carácter personal y confidencial de su CLAVE DE OPERACIÓN/ACCESO' (en lo sucesivo la CONTRASEÑA)

'UMS prestara los servicios, materia de este contrato siempre que le sean solicitados por el medio previsto, en los días y horas que el propio 'UMS' establezca al efecto. 'UMS' No estará obligado a prestar 'EL SERVICIO' en los siguientes casos:

1. Cuando la información transmitida sea insuficiente, inexacta, errónea, incompleta, etc.
2. Cuando las líneas celulares no se encuentren asociadas o registradas en 'EL SERVICIO', o bien se encuentren canceladas aun cuando hubieren sido dadas de baja en 'EL SERVICIO'.
3. Cuando no se pudieran efectuar los cargos en la tarjeta Visa o Mastercard indicada por el 'EL CLIENTE'.
4. Por causa de caso fortuito o fuerza mayor, o por cualquier causa ajena al control de 'UMS'.

'EL CLIENTE' para todos los efectos legales a que haya lugar, expresamente reconoce y acepta el carácter personal e intransferible de la 'CONTRASEÑA', así como su confidencialidad. En caso de que 'EL CLIENTE' tenga conocimiento o crea que ha habido cualquier violación de la seguridad tal como el robo o el uso no autorizado de su contraseña o de su teléfono celular vinculado al servicio, deberá de notificarlo inmediatamente a 'UMS' para bloquear el acceso con ese dispositivo o contraseña.

Para el caso de que UMS ofrezca a 'EL CLIENTE' un sistema de pagos para la compra de bienes y servicios a través de su teléfono celular, 'EL CLIENTE' reconoce y acepta que su contraseña equivale a su firma electrónica y es el medio que lo identifica al realizar las operaciones mediante el uso de SU equipo telefónico celular.

'EL CLIENTE', autoriza a 'UMS' para que le envíe cualquier tipo de información, así como la notificación de las operaciones asociadas al servicio, ya sean estas pasivas, activas o servicios de telefonía celular o cualquier otro servicio electrónico, para que dicho proveedor le envié comunicados a su número de teléfono celular, correo electrónico o cualquier otro medio electrónico autorizado por 'UMS'.

'UMS a través de este servicio podrá enviar a 'EL CLIENTE', información no relacionada con la compra de servicios electrónicos.

'UMS' determinará el contenido, y que el uso por 'EL CLIENTE' de la misma, no aplicara responsabilidad alguna para 'UMS'.

'UMS' comunica a 'EL CLIENTE' quien está de acuerdo, que los mensajes son enviados en entornos de comunicación propios de la compañía telefónica con quien tiene suscrito su servicio de telefonía celular, por lo que la integridad de la información una vez enviada por 'UMS', se apega a los lineamientos de dicha telefónica. 'EL CLIENTE', Conoce y asume las condiciones de seguridad en las que 'UMS' ofrece el servicio, POR CONDUCTO DE Recargafon.

En ningún caso 'UMS' será responsable de afectación alguna, incluyendo sin límite, daños, pérdidas, gastos directos, indirectos, inherentes o consecuentes que surjan en relación con 'EL SERVICIO' o su uso o imposibilidad de uso alguna de 'LAS PARTES' o en relación con cualquier falla en el rendimiento, error, omisión, interrupción, defecto, demora en la operación o transmisión, falla de sistema o línea.

'UMS' y 'EL CLIENTE' convienen en términos de lo establecido en las legislaciones aplicables, que el uso de los medios de identificación electrónicos previstos en ese instrumento y las operaciones realizadas mediante la transmisión de datos a través del empleo de las claves y contraseñas en el 'SISTEMA', sustituirán la firma autógrafa , tendrán pleno valor probatorio y fuerza legal para acreditar la firma del presente contrato, ambas partes convienen en que el uso de la claves y contraseñas sirven de medios de autenticación y expresión del consentimiento de 'EL CLIENTE' en el 'SISTEMA' y que estas serán utilizadas en sustitución del nombre y la firma autógrafa de 'EL CLIENTE'. UMS se basará en ellos de la misma manera y para los mismos propósitos y alcances.

Asimismo 'EL CLIENTE' en ese acto manifiesta su conformidad obligándose en lo sucesivo a reconocer, considerar y/o aceptar como su firma autógrafa los medios de identificación a que se refiere la cláusula segunda, o en su caso los que sustituyan.

En ningún caso UMS será responsable de algún daño, incluyendo sin límite de daños, perdidas, gastos directos, indirectos, inherentes o consecuentes que surjan en relación con el uso por alguna de las partes, o en relación con cualquier falla en el rendimiento, error, omisión, interrupción, defecto, demora en la operación o transmisión, o falla de sistema o línea.

'UMS podrá en todo momento mejorar la calidad de sus servicios estableciendo modificaciones a las reglas del 'SISTEMA' y/o a los procedimientos de acceso e identificación, con previo aviso a 'EL CLIENTE' ya sea por escrito, mediante el 'SISTEMA' o por cualquier otro medio, con 7 (SIETE) días hábiles de anticipación a la fecha de entrada en vigor de las mismas, de quien se entenderá su aceptación mediante la utilización que haga de dicho 'SISTEMA' después que estas hayan entrado en vigor.

'UMS se reserva el derecho de efectuar modificaciones a las cláusulas de este contrato, se entenderá que 'EL CLIENTE' otorga su consentimiento a dichas modificaciones si no da aviso de terminación del presente contrato antes de que venza el plazo de 60 (sesenta) días naturales, o bien si transcurrido este plazo continua realizando operaciones.

En caso de que el 'EL CLIENTE' tenga alguna aclaración o queja respecto los movimientos u operaciones realizadas a través de 'EL SERVICIO' podrá presentar su aclaración vía el SISTEMA en los siguientes casos:

1. Cuando el cliente no esté de acuerdo con alguno de los movimientos que aparezcan en los medios electrónicos, ópticos, o de cualquier otra tecnología que hubieren pactado, podrá presentar una solicitud de aclaración dentro del plazo de 7 días naturales contados a partir de la fecha de la prestación total del servicio.
2. Una vez recibida la solicitud de aclaración, UMS tendrá un plazo máximo de cinco días para entregar a 'EL CLIENTE' el dictamen correspondiente.
3. Sin prejuicio de lo anterior 'EL CLIENTE' podrá solicitar a 'UMS' los registros de las transacciones, para lo cual 'UMS' entregara a 'EL CLIENTE' dicha información por los canales antes señalados, en un plazo de 5 días hábiles, siempre y cuando se trate de operaciones realizadas en las propias cuentas de 'EL CLIENTE' durante los 30 días naturales previos al requerimiento.

El presente contrato tendrá una duración indefinida. Sin embargo podrá darse por terminado por cualquiera de 'LAS PARTES', previo aviso dado por escrito a la otra con 30 (treinta) días naturales de anticipación. No obstante la terminación de 'EL SERVICIO', el mismo seguirá produciendo todos sus efectos legales entre 'LAS PARTES', hasta que 'EL CLIENTE' y 'UMS hayan cumplido con todas y cada una de sus obligaciones contraída al amparo del mismo.

'UMS' podrá dar por terminado, mediante aviso por escrito, el presento contrato, sin responsabilidad por parte de 'EL CLIENTE'

1. Si 'EL CLIENTE' da por terminado el 'EL SERVICIO'.
2. Si incumple con las obligaciones que contrae sobre el manejo y operación de 'EL SERVICIO'.
3. Si faltare al cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones bajo estos contratos. 'EL CLIENTE' podrá suspender el servicio a través de los medios que UMS ponga a su disposición.

Para la interpretación, ejecución y cumplimiento del presente contrato, las partes convienen en sujetarse a la jurisdicción de los Tribunales competentes en la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier fuero que por razón de sus domicilios presentes o futuros pudiera corresponderles. El presente contrato y las referencias consignadas en el mismo, constituyen la expresión de la voluntad de las partes. Enteradas las partes del contenido y alcances del presente contrato, 'EL CLIENTE, manifiesta su consentimiento por medios electrónicos a través de la operativa descrita en este contrato y declara que sus datos e información suministrados son verdaderos y se obliga en los términos del presente contrato.

ANEXO A

DESCRIPCION DE SERVICIOS PROPORCIONADOS POR UMS A TRAVES DE LA APLICACIÓN Recargafon.

Recargafon es una aplicación multicarrier y multiplataforma para dispositivos móviles que permite el acceso a un catálogo de productos y servicios que UMS ofrecerá a sus usuarios por medio de dicha aplicación. El catalogo se encuentra alojado en una aplicación Web que permite a UMS dar mantenimiento a cada uno de los servicios que 'LAS PARTES' expresamente acordaron en el Contrato de Prestación de Servicios o pudiesen acordar. Esto permitirá que cada usuario de la aplicación tenga acceso a tantos servicios y productos tenga dados de alta y que pueda realizar.

Login de Usuario: Cada vez que el usuario abre la aplicación se le solicita ingresar el usuario y contraseña que registro cuando se dio de alta en el sistema. La pantalla le solicita al usuario los siguientes campos.

1. Celular
2. Contraseña

Los datos son encriptados y enviados al servicio que atiende el modulo del lado del servidor. Este responde con el resultado de operación de una manera igualmente encriptada.

El usuario debe registrarse en el sistema de Recargafon para realizar las compras de los productos y servicios así como de acceder a la funcionalidad de la aplicación tal como es el consultar sus movimientos. Los campos que se le solicitan al usuario al momento de llevar a cabo el registro son:

1. Número de celular
2. Contraseña
3. Nombre
4. Correo electrónico.

El usuario puede llevar a cabo la consulta de las operaciones realizadas a través de la aplicación Recargafon pudiendo ver las últimas 10 operaciones realizadas.

El servicio muestra la información de cada transacción con los datos de:

1. Fecha.
2. Celular.
3. Monto.
4. Folio de la operación.

Cuando el usuario ingresa al sistema, para obtener el listado de productos disponibles. Al seleccionar el tipo de producto, se solicitarán los datos correspondientes por el producto seleccionado detallando el costo de cada uno de estos de manera que el usuario puede elegir lo que DESEA comprar. Al seleccionar alguno de los productos listados, se le presenta una pantalla de confirmación con el detalle del producto a comprar y en la que se desplegara la siguiente leyenda 'En este acto autorizo a Recargafon que lleve a cabo el cargo de las cantidades que resulten por concepto de las opciones comerciales que lleve a cabo a través de su plataforma para dispositivos móviles que permite la compra de productos y servicios, como instrumento de pago mediante el cargo automático a la tarjeta que proporcioné en su sistema'. Esta autorización se encontrara vigente desde el momento en que ingresé mi firma electrónica confidencial compuesta de una clave, la cual aprueba la operación. Si la respuesta es afirmativa es entonces necesario ingresar el número de CVV2 y la fecha de expiración de la tarjeta para asegurar la legitimidad de la compra.

Lo anterior se representa en el siguiente flujo.

1. El usuario accesa a la aplicación.
2. El usuario se registra.
3. Ingresa con Celular y Contraseña.
4. Da de alta el teléfono a recargar.
5. Selecciona el teléfono donde comprara el producto (T.A., etc.)
6. Selecciona el monto a comprar.
7. Ingresa los datos de la tarjeta: No. de tarjeta, CVV2, Fecha de expiración de tarjeta y nombre que aparece en la tarjeta.
8. Confirma la compra.
1. Realiza el pago.
2. Tarjeta Aceptada: Recibe folio con número de confirmación de la compra.
3. Tarjeta rechazada: recibe mensaje de rechazo con el motivo.