Våra värderingar**

Vi vill vara med på bild, inte i direkt anslutning till spelen. Bästa ytorna för foto är i restauranger och barer. Om du behöver prata i telefonen, gå då gärna undan från spelborden så att du inte stör spelet och de andra gästerna.

Alkohol

Vi har ett restriktivt förhållningssätt till alkohol. Märkbart påverkade personer släpps inte in i casinot, likväl som märkbart påverkade gäster inne i casinot avvisas vänligt men bestämt.

Diskriminering och kränkande behandling

Hos oss ska alla känna sig välkomna och trivas utan risk för att bli förolämpade eller trakasserade. Vi tillämpar nolltolerans mot diskriminering och kränkande behandling, vilket gäller såväl gäster som personal. Casinots personal har rätt att avvisa personer som beter sig olämpligt.

Klädsel

Vi har ingen strikt klädkod, men de flesta som går på casino klär sig för en trevlig kväll på stan. Vårdad klädsel är ett allmänt accepterat begrepp i Sverige och vi anser att helhetsintrycket är viktigare än enstaka detaljer. Generellt godkänner vi inte huvudbonader eller trasiga kläder.

Penningtvätt

Casino Cosmopol ändrar rutiner för att förhindra penningtvätt. Vi kommer därför att ändra en del av våra rutiner och processer, vilket våra gäster säkert kommer att märka. Ibland kan det ta lite längre tid i exempelvis kassan än tidigare, men vi hoppas på förståelse för detta.

Spelpaus

Från och med 1/1 2019 finns ett nationellt avstängningsregister, Spelpaus, som drivs av Spelinspektionen. Där kan du stänga av dig från ALLT spel som kräver registrering hos de spelbolag som har licens att bedriva spel om pengar i Sverige.

Fullständiga ordningsregler och villkor

Läs mer om våra fullständiga ordningsregler och villkor på vår hemsida.

Om du har problem med ditt spelande

Har du problem med ditt spelande? Besök www.spelpaus.se för mer information.