O
4º Congresso Autarquias do Futuro, com organização da “Wiremaze”, desafiou alguns dirigentes e colaboradores de autarquias e freguesias a dar o seu contributo em áreas importantes da gestão do dia-a-dia. Foram propostos temas como a
Comunicação,
Transparência e
Smart Cities. Sobre Comunicação, falou-se de digitalização na ótica da modernização administrativa, simplificação de processos, com foco nas pessoas, na capacidade de
ouvir a comunidade, tendo por horizonte o
sucesso do serviço público e a
melhoria da qualidade de vida da população dessa autarquia ou da freguesia. A importância da comunicação como eixo central, fundamental da ação dos municípios / freguesias, em que as redes sociais têm um papel de relevo. Também não foi esquecida a transição digital na vertente
ambiental e o envolvimento da
comunidade escolar nas competências digitais. Tem relevo, nesta matéria, as
academias seniores, com um papel importante na comunidade sénior na aprendizagem destes conteúdos. A Freguesia da Guarda tem o privilégio de ter uma Academia Sénior com a qual tem tido uma colaboração e apoio para a sua atividade.
Em conclusão: tudo tem que ser visível, aos olhos da estratégia de comunicação. É necessária Transparência e Avaliar sistematicamente os processos internos sabendo que melhor eficácia leva a maior transparência para todo o processo.
Num futuro próximo, a tecnologia vai ajudar, apoiar os cidadãos para melhorar a qualidade de vida. O grande desafio será por um lado o desenvolvimento de ferramentas que interagem com os cidadãos de uma forma muito próxima e a garantia da privacidade e de dados sensíveis desses mesmo cidadãos. Vamos ter as Tecno/Cidades onde a tecnologia atua sempre com o propósito de apoiar, sugerir e interagir com o cidadão enquanto utilizador do espaço público ou das instituições com as quais pretende ver respondidas as suas solicitações.
Visão, Employee Engagement, Citizen Centrice e Participação foram também conceitos trabalhados e discutidos. São diversos os desafios que se colocam no dia-a-dia das organizações: Em resumo, ter visão é ter uma direção com criação de valor e gestão da informação, com o cidadão no centro.