İçindekilere Dön

# Intel® Kablosuz Sorun Giderici (Araçlar menüsü)

Intel® Kablosuz Sorun Giderici Penceresi
Intel® Kablosuz Sorun Giderici Nasıl Kullanılır?
Hataları Çözme

Intel® Kablosuz Sorun Giderici, WiFi ağ bağlantısı sorunlarını gidermenize yardımcı olan bir uygulamadır. Bağlantı ile ilgili bir sorun saptandığında, masaüstünüzün sağ alt köşesinde bir masaüstü uyarı bildirimi görüntülenir. Masaüstü uyarısını tıklattığınızda, bağlantı sorununu çözmek için önerilen adımları görüntüleyen bir tanılama iletisi belirir. Örneğin geçersiz bir parola nedeniyle bir bağlantı sorunu ortaya çıktığında, görüntülenen bağlantıyı tıklattığınızda Profil Sihirbazı uygulaması çalıştırılır ve doğru parolayı girmeniz sağlanır.

Intel® Kablosuz Sorun Giderici Microsoft Windows* XP ve Windows 7'de desteklenir.

### Erişim Yöntemi

Araçlar menüsünde Intel® Kablosuz Sorun Giderici'yi tıklatın.

### Intel® Kablosuz Sorun Giderici Penceresi

Intel® Kablosuz Sorun Giderici iki bölme içerir. Soldaki bölmede, varolan araçların listesi yer alır. Sağdaki bölmede, geçerli bağlantı sorunu görüntülenir ve iki kısma ayrılır: hata iletisi ve önerilen eylem. Önerilen eylem, kullanılabilir yardımcı programlarla ilgili açıklamalar içerir ve bağlantı sorununu çözmenize yardımcı olur. Bir yardım bağlantısını tıklatırsanız yardım metni bir pencerede görüntülenir. İlişkili sorun çözme bağlantısını tıklatırsanız bağlantı sorununu çözmek için bir program çalıştırılır.

Ad | Açıklama
Menü Seçenekleri | Dosya | Kablosuz Olay Görüntüleyici: Kablosuz Olay Görüntüleyici'yi başlatır. Sol bölmeden de seçilebilir.
Bildirimleri Devre Dışı Bırak/Bildirimleri Etkinleştir: Uyarı bildirimlerini devre dışı bırakmak ya da etkinleştirmek için bu seçeneği belirleyin. Sol bölmeden de seçilebilir.
Çıkış: Intel® Kablosuz Sorun Giderici uygulamasını kapatmak için bunu tıklatın.
Görünüm | Geçmiş: Intel® Kablosuz Sorun Giderici'nin sağ bölmesinde Geçmiş bilgilerinin görüntülenmesini ya da görüntülenmemesini sağlar.
Araçlar | El ile Tanılama Aracı: WiFi bağdaştırıcınızın işlevlerini sınamak için tanılama testini çalıştırmanızı sağlar. Ek bilgi için, bkz. El ile Tanılama Aracı.
Yardım | Intel® Kablosuz Sorun Giderici Yardımı: Intel® Kablosuz Sorun Giderici'nin çevrimiçi yardımını görüntüler.
Hakkında: Intel® Kablosuz Sorun Giderici'nin sürüm bilgisini görüntüler.
Kullanılabilir Yardım | Tarihi, saati ve hata iletisini görüntüler:

- Hatanın açıklaması.
- Hatayı çözmek için bağ (varsa). Aşağıdaki Hataları Çözme bölümüne bakın.
- Hatayı çözmek için önerilen adımlara giden bağ.

Geçmiş | Son beş uyarıyı içerir. Uyarılar, en son uyarı en üstte olacak biçimde tarih sırasına göre listelenir.

### Intel® Kablosuz Sorun Giderici Nasıl Kullanılır?

Intel® PROSet/Kablosuz WiFi Bağlantı Yardımcı Programını açın. Araçlar menüsünde Intel® Kablosuz Sorun Giderici'yi tıklatın.

## Hataları Çözme

WiFi ağ bağlantısıyla ilgili algılanan sorunları gidermek için aşağıdaki önerileri uygulayın.

IP adresi alamadı
Aygıttan aygıta ağ boşta ve hiçbir iletişim eşi ağa katılmadı
Aygıttan aygıta ağ boşta ve tüm iletişim eşleri ağdan ayrıldı
Varsayılan ağ adını (SSID) kullanan bir ağa bağlısınız. Ağ ya da erişim noktası güvenlik özelliklerini içerecek biçimde yapılandırılmamış olabilir
Güvenlik özelliği olmayan bir ağa bağlandınız ve sisteminizde paylaşılan klasörler var
Sistemdeki kablosuz bağdaştırıcı devre dışı bırakılmış
Sistemde kablosuz ağ bağdaştırıcısı bulunamadı
Kablosuz ağ bağdaştırıcı sürücüsü yüklü değil
Kablosuz ağ bağdaştırıcı sürücüsü bozulmuş
Bağdaştırıcı Sürücüsü yüklü değil
Erişim noktasıyla bağlantı kesildi

Deneyimli bir kullanıcı ya da sistem yöneticisiyseniz, kablosuz ağ profillerinizle ilgili sorunları gidermek için bu hata iletilerini kullanın.

Uygulama başlatılamadı
Sertifika bulunamadı
Geçersiz kullanıcı adı nedeniyle kimlik doğrulama başarısız oldu
Geçersiz kullanıcı kimlik bilgileri nedeniyle kimlik doğrulama başarısız oldu
Geçersiz kullanıcı sertifikası nedeniyle kimlik doğrulama başarısız oldu
Sertifikanız kısa bir süre sonra geçerliliğini yitirecek
Geçersiz sunucu kimliği nedeniyle kimlik doğrulama başarısız oldu
Geçersiz sunucu kimlik bilgileri nedeniyle kimlik doğrulama başarısız oldu
Geçersiz sunucu sertifikası nedeniyle kimlik doğrulama başarısız oldu
AAA sunucusu kullanılamadığı için kimlik doğrulama başarısız oldu
AAA sunucusu EAP yöntemini geri çevirdi
Sertifikayı almak için PIN geçersiz
GSM bağdaştırıcısı aniden çıkarıldığı için bir hata ortaya çıktı
Akıllı Kart beklenmedik şekilde çıkarıldı
Zamanlayıcıdaki zaman aşımı nedeniyle kimlik doğrulama başarısız oldu
Yönetici profilinin kimliği doğrulanamadı
Geçersiz sertifika nedeniyle yönetici profilinin kimliği doğrulanamadı
Yönetici profili, IP adresi alamadı

### IP adresi alamadı

WiFi bağdaştırıcı geçerli bir IP adresi alamadı. Kablosuz güvenlik parolası veya şifreleme anahtarı, erişim noktası tarafından kullanılan parola ile uyuşmuyor. Diğer nedenler şunlardır: kablosuz ağ için bir statik IP adresi gereklidir; DHCP sunucusuyla bir sorun vardır; veya genel bir ağ sorunu vardır.

Bu iletiyi kaldırmak için:

- Ağ güvenlik ayarlarında, kablosuz güvenlik parolasını yeniden girin. Bkz. Bireysel Güvenlik.
- Erişim noktasını, yönlendiriciyi, bilgisayarı ve DSL/kablo modemi yeniden başlatın.
- Erişim noktasının ya da kablosuz yönlendiricinin güvenlik yapılandırmasını doğrulayın. Yardım almak için, erişim noktası ya da yönlendirici üreticisi ile temas kurun.
- Kablosuz bağlantınızın kurulumuyla ilgili yardım almak için ağ yöneticinizle görüşün.

### Aygıttan aygıta ağ boşta ve hiçbir iletişim eşi ağa katılmadı

Aygıttan aygıta (ad hoc) bir ağ oluşturursanız ve iki dakika içinde bu ağa hiçbir eş bağlanmazsa, bu uyarı size aygıttan aygıta ağın boşta olduğunu bildirir.

Bu uyarı bildirimi Uygulama Ayarları penceresinde etkinleştirilir ya da devre dışı bırakılır.

Bu iletiyi kaldırmak için:

1. Araçlar menüsünde Uygulama Ayarları'nı tıklatın.
2. Listeyi kaydırarak Aygıttan Aygıta (ad hoc) Ağ Bildirimi'ni bulun.
3. Aygıttan aygıta ağa hiçbir iletişim eşi bağlanmadığında bildir seçeneğindeki işareti kaldırın.
4. Ayarlarınızı kaydedip WiFi bağlantı yardımcı programı ana penceresine dönmek için Tamam düğmesini tıklatın.

### Aygıttan aygıta ağ boşta ve tüm iletişim eşleri ağdan ayrıldı

Katılımcılar içeren bir aygıttan aygıta (ad hoc) ağ oluşturursanız ya da böyle bir ağa katılırsanız, ağdaki tüm katılımcılar ağdan ayrıldığında bu uyarıyı alırsınız.

Bu uyarı bildirimi Uygulama Ayarları penceresinde ayarlanır.

Bu iletiyi kaldırmak için:

1. Araçlar menüsünde Uygulama Ayarları'nı tıklatın.
2. Listeyi kaydırarak Aygıttan Aygıta (ad hoc) Ağ Bildirimi'ni bulun.
3. Tüm iletişim eşleri ayrılınca bildir seçeneğindeki işareti kaldırın.
4. Ayarlarınızı kaydedip WiFi bağlantı yardımcı programı ana penceresine dönmek için Tamam düğmesini tıklatın.

### Varsayılan ağ adını (SSID) kullanan bir ağa bağlısınız. Ağ ya da erişim noktası güvenlik özelliklerini içerecek biçimde yapılandırılmamış olabilir

Varsayılan ağ adını (SSID) kullanan bir erişim noktasına bağlanmak güvenlik riski taşıyabilir. Bu tür erişim noktalarında genellikle varsayılan güvenlik ve yönetim ayarları kullanılır (örneğin, Açık kimlik doğrulama, varsayılan IP adresi, kullanıcı adı ya da parola). Söz konusu ağ sizin kişisel ağınızsa, ağın güvenliğini artırmak için ağ adını ve güvenlik ayarlarını değiştirin.

Bu uyarı bildirimi Uygulama Ayarları penceresinde etkinleştirilir ya da devre dışı bırakılır.

Bu iletiyi kaldırmak için:

1. Araçlar menüsünde Uygulama Ayarları'nı tıklatın.
2. Listeyi kaydırarak Ağ Adı (SSID) Bildirimi'ni bulun.
3. Varsayılan SSID adını kullanan bir ağa bağlanıldığında bildir kutusundaki işareti kaldırın.
4. Ayarlarınızı kaydedip WiFi bağlantı yardımcı programı ana penceresine dönmek için Tamam düğmesini tıklatın.

### Güvenlik özelliği olmayan bir ağa bağlandınız ve sisteminizde paylaşılan klasörler var

Dosya ve yazıcı paylaşımı, ağdaki diğer bilgisayarların sizin bilgisayarınızdaki kaynaklara erişmesini sağlar. Taşınabilir dizüstü bilgisayarınızı dosya ve yazıcı paylaşımı ayarı etkinleştirilmiş olarak kullanırken dikkatli olun.

Paylaşılan klasörlerle bir kablosuz LAN'a bağlanırken uyarı alıyorsanız, bu uyarıyı devre dışı bırakabilirsiniz. Bkz. Uygulama Ayarları.

Bu iletiyi kaldırmak ve bağlantı kesilince paylaşılan ağ klasörlerini geri yüklemek için:

1. Araçlar menüsünde Uygulama Ayarları'nı tıklatın.
2. Listeyi kaydırarak Paylaşılan Klasör Bildirimi'ni bulun.
3. Güvenli olmayan açık bir ağa bağlandığınızda paylaşılan klasörlerinizi olduğu gibi bırakmak için Bu bildirimi devre dışı bırak seçeneğini işaretleyin.
4. Ayarlarınızı kaydedip WiFi bağlantı yardımcı programı ana penceresine dönmek için Tamam düğmesini tıklatın.

### Sistemdeki kablosuz bağdaştırıcı devre dışı bırakılmış

WiFi bağdaştırıcıyı etkinleştirin.

1. Bilgisayarım'ı sağ tıklatın.
2. Özellikler seçeneğini belirleyin.
3. Donanım'ı tıklatın.
4. Aygıt Yöneticisi'ni tıklatın.
5. Ağ Bağdaştırıcıları'nı çift tıklatın.
6. Listedeki Intel® PRO/Wireless bağdaştırıcısını tıklatın.
7. Etkinleştir düğmesini tıklatın.
8. Aygıt Yöneticisi'ni kapatmak için Dosya menüsünde Çıkış'ı tıklatın.
9. Sistem Özelikleri'ni kapatmak için Tamam düğmesini tıklatın.

### Sistemde kablosuz ağ bağdaştırıcısı bulunamadı

Sistemde Intel WiFi bağdaştırıcısı bulunamadı. Bağdaştırıcı kaldırılmış ya da yüklenmemiş olabilir.

Önce Aygıt Yöneticisi’ndeki listede bir WiFi bağdaştırıcı olup olmadığına bakın:

1. Bilgisayarım'ı sağ tıklatın.
2. Özellikler seçeneğini belirleyin.
3. Donanım'ı tıklatın.
4. Aygıt Yöneticisi'ni tıklatın.
5. Ağ Bağdaştırıcıları'nı çift tıklatın.

Listede bir Intel® PRO/Wireless bağdaştırıcısı varsa, www.intel.com/support/ adresindeki Intel Corporation Destek Web sitesine giderek sürücüyü güncelleştirin. Listede Intel® PRO/Wireless bağdaştırıcısı yoksa, bilgisayarınızın üreticisine başvurun.

### Sistemde kablosuz ağ bağdaştırıcı sürücüsü bulunamadı

Sistemde Intel WiFi bağdaştırıcısı bulunamadı. WiFi bağdaştırıcı sürücüsünü güncelleştirmeniz gerekebilir.

Önce Aygıt Yöneticisi’ndeki listede bir WiFi bağdaştırıcı olup olmadığına bakın:

1. Bilgisayarım'ı sağ tıklatın.
2. Özellikler seçeneğini belirleyin.
3. Donanım'ı tıklatın.
4. Aygıt Yöneticisi'ni tıklatın.
5. Ağ Bağdaştırıcıları'nı çift tıklatın.

Listede WiFi bağdaştırıcı varsa:

1. Başlat > Denetim Masası > Program Ekle/Kaldır'a gidin.
2. Intel® PROSet/Kablosuz WiFi Yazılımı'nı seçin.
3. Değiştir düğmesini tıklatın.
4. Onar seçeneğini seçin.
5. İleri düğmesini tıklatın.

Bu adımları uyguladığınız halde sorun giderilmediyse, www.intel.com/support/ adresindeki Intel Corporation Destek Web Sitesinden Intel kablosuz bağdaştırıcısı için en güncel yazılımı yükleyip kurun. Listede Intel® PRO/Wireless bağdaştırıcısı yoksa, bilgisayarınızın üreticisine başvurun.

### Kablosuz ağ bağdaştırıcı sürücüsü bozulmuş

Sistem, ağ sürücüsünün bozulmuş olduğunu algıladı. WiFi bağdaştırıcı sürücüsünü güncelleştirmeniz gereklidir.

1. Bilgisayarınızda yüklü olan Intel® PRO/Wireless ağ kartını sağ tıklatın.
2. Sürücüyü Güncelleştir’i tıklatın. Donanım Güncelleştirme Sihirbazı görüntülenir.
3. Donanım Güncelleştirme Sihirbazı ekranında, Evet, yalnızca bu kez'i tıklatın.
4. İleri düğmesini tıklatın.
5. Bu yazılımı otomatik yükle'yi tıklatın. Ya da, sürücünün nerede bulunduğunu biliyorsanız, Listeden ya da belirtilen konumdan yükle'yi tıklatın.

Listede bir Intel® PRO/Wireless bağdaştırıcısı varsa, www.intel.com/support/ adresindeki Intel Corporation Destek Web sitesine giderek sürücüyü güncelleştirin. Listede Intel® PRO/Wireless bağdaştırıcısı yoksa, bilgisayarınızın üreticisine başvurun.

Donanım Güncelleştirme Sihirbazı devam edemiyor iletisiyle karşılaşırsanız, www.intel.com/support/ adresindeki Intel Corporation Destek Web sitesini ziyaret edin.

### Bağdaştırıcı Sürücüsü yüklü değil

Sistem, WiFi bağdaştırıcı sürücüsünün yüklü olmadığını algıladı. WiFi bağdaştırıcı sürücüsünü yüklemeniz/güncelleştirmeniz gereklidir.

1. Bilgisayarınızda yüklü olan Intel® PRO/Wireless ağ kartını sağ tıklatın.
2. Sürücüyü Güncelleştir’i tıklatın. Donanım Güncelleştirme Sihirbazı görüntülenir.
3. Donanım Güncelleştirme Sihirbazı ekranında, Evet, yalnızca bu kez'i tıklatın.
4. İleri düğmesini tıklatın.
5. Bu yazılımı otomatik yükle'yi tıklatın. Ya da, sürücünün nerede bulunduğunu biliyorsanız, Listeden ya da belirtilen konumdan yükle'yi tıklatın.

Listede bir Intel® PRO/Wireless bağdaştırıcısı varsa, www.intel.com/support/ adresindeki Intel Corporation Destek Web sitesine giderek sürücüyü güncelleştirin. Listede Intel® PRO/Wireless bağdaştırıcısı yoksa, bilgisayarınızın üreticisine başvurun.

Donanım Güncelleştirme Sihirbazı devam edemiyor iletisiyle karşılaşırsanız, www.intel.com/support/ adresindeki Intel Corporation Destek Web sitesini ziyaret edin.

### Erişim noktasıyla bağlantı kesildi

WiFi bağdaştırıcının ağ erişim noktasıyla bağlantısı kesildiğinde aşağıdaki hata iletileri görüntülenir.

İlişkilendirme işlemi başarısız olduğu için erişim noktasıyla bağlantı kesildi.
Kimlik doğrulama başarısız olduğu için erişim noktasıyla bağlantı kesildi.
TKIP Michael İleti Bütünlük Denetimi başarısız olduğu için erişim noktasıyla bağlantı kesildi.
Kimliği doğrulanmamış istasyondan Sınıf 2 çerçevesi alındığı için erişim noktasıyla bağlantı kesildi.
İlişki kurulmamış istasyondan Sınıf 3 çerçevesi alındığı için erişim noktasıyla bağlantı kesildi.
Yeniden ilişkilendirme işlemi başarısız olduğu için erişim noktasıyla bağlantı kesildi.
Bilgi Öğesi başarısız olduğu için erişim noktasıyla bağlantı kesildi.
EAPOL-Anahtar iletişim kuralı 4 yollu el sıkışması başarısız olduğu için erişim noktasıyla bağlantı kesildi.
802.1X kimlik doğrulaması başarısız olduğu için, erişim noktasıyla bağlantı kesildi.

Önerilen işlem:

El ile yeniden bağlanın ya da profilde kaydedilmiş olan ağ ayarlarını doğrulayın, ardından erişim noktasını Dışlananlar listesi'nden kaldırın. Örneğin, Profiller listesini açmak için, WiFi bağlantı yardımcı programı ana penceresinde Profiller'i tıklatın. Profili seçin ve Bağlan'ı tıklatın.

### Uygulama başlatılamadı

Bu profil ağa bağlandığında başlatılmasını istediğiniz uygulama bulunamadı. Profil Sihirbazı'nın Gelişmiş Ayarlar alanındaki yolu ve dosya adını doğrulayın.

Yolu ve dosya adını denetlemek için:

1. WiFi bağlantı yardımcı programı ana penceresinde Profiller'i tıklatın.
2. Profili seçin.
3. Özellikler'i tıklatın.
4. Gelişmiş düğmesini tıklatın.
5. Otomatik Uygulama Başlatma'yı tıklatın.
6. Otomatik Uygulama Başlatmayı Etkinleştir'i tıklatın. Dosya adının ve dosya yolunun doğru olup olmadığını denetleyin.
7. Gelişmiş Ayarlar'ı kapatmak için Tamam düğmesini tıklatın.
8. Genel Ayarlar'ı kapatmak ve Profiller listesine dönmek için Tamam düğmesini tıklatın.

### Sertifika bulunamadı

Makine sertifikası ya da kullanıcı sertifikası, ilgili sertifika deposunda bulunamazsa bu hata ortaya çıkabilir. Bu hatayı gidermek için aşağıdaki adımları uygulayın:

1. Kullandığınız profile bağlı olarak, makine ya da sertifika deposunda, geçerli bir makine ya da kullanıcı sertifikası olduğunu doğrulayın.
2. Depoda, geçerli bir sertifika bulunmuyorsa, etki alanının Sertifika Yetkilisinden geçerli bir makine ya da kullanıcı sertifikası isteyin. Unutmayın, etki alanının Sertifika Yetkilisinden bir makine sertifikası edinebilmek için bilgisayarınızın bir etki alanına bağlanması gereklidir.
3. Yardım almak için Yöneticinize başvurun.

### Geçersiz kullanıcı adı nedeniyle kimlik doğrulama başarısız oldu: Kullanıcı adını yeniden girin

Bu kimlik doğrulama hatası, TTLS, PEAP, LEAP, EAP-SIM veya EAP-AKA profillerinden birini kullanırken geçersiz bir kullanıcı adından kaynaklanabilir.

Bu hatayı çözmek için, aşağıdaki adımları izleyin:

1. Profil listesinden uygun profili seçin.
2. Özellikler'i tıklatın.
3. İleri düğmesini tıklatın.
4. Uygun 802.1X Kimlik Doğrulama Tipini seçin.

- TTLS ve PEAP profilleri için: Kullanıcı Kimlik Bilgileri için, Aşağıdakileri kullan seçeneğini belirleyin.

- Kullanıcı adı bilgisini doğrulayın.
- Windows oturum açma bilgilerini kullan ya da Her bağlandığımda sor seçilmişse, kablosuz ağa bağlanırken doğru kullanıcı kimlik bilgilerinin kullanıldığından emin olun. NOT: Bu seçenek ancak Tek Oturum Açma Oturum Öncesi/Ortak Bağlantı bileşeni yüklendiğinde kullanılabilir.

- LEAP profilleri için: Aşağıdaki kullanıcı adını ve parolayı kullan öğesini seçin ve kullanıcı adı bilgilerini doğrulayın. Windows oturum açma kullanıcı adı ve parolasını kullan ya da Kullanıcı adı ve parolasını sor seçilmişse, kablosuz ağa bağlanırken doğru kullanıcı kimlik bilgilerinin kullanıldığından emin olun.
- EAP-SIM veya EAP-AKA kimlik doğrulama tipi için: Kullanıcı adını belirt (kimlik) öğesinin altında doğru kullanıcı adının kullanılmakta olduğunu doğrulayın.

5. Ayarları kaydetmek için Tamam düğmesini tıklatın.

### Geçersiz kullanıcı kimlik bilgileri nedeniyle kimlik doğrulama başarısız oldu: Kimlik bilgilerini yeniden girin

Bu kimlik doğrulama hatası, TTLS, PEAP veya LEAP profillerinden birini kullanırken geçersiz kullanıcı kimlik bilgilerinden kaynaklanabilir.

Bu hatayı çözmek için, aşağıdaki adımları izleyin:

1. Profil listesinden uygun profili seçin.
2. Genel Ayarlar'ı açmak için Özellikler'i tıklatın.
3. Güvenlik Ayarları'nı açmak için İleri'yi tıklatın. Kuruluş Güvenliği seçilidir.
4. 802.1X Kimlik Doğrulama Tipi seçilmiş olmalıdır.
   - TTLS ve PEAP profilleri için:
     - Kullanıcı Kimlik Bilgileri için Aşağıdakileri kullan seçeneğini seçtiyseniz, Kullanıcı Adı, Etki Alanı ve Parola bilgilerinin doğru olduğunu onaylayın.
     - Windows oturum açma kullanıcı adı ve parolasını kullan ya da Her bağlandığımda sor seçilmişse, kablosuz ağa bağlanırken doğru kullanıcı kimlik bilgilerinin kullanıldığından emin olun.
   - LEAP profilleri için:
     - Aşağıdaki kullanıcı adını ve parolayı kullan seçeneğini seçtiyseniz, Kullanıcı Adı, Etki Alanı ve Parola bilgilerinin doğru olduğunu onaylayın.
     - Windows oturum açma kullanıcı adı ve parolasını kullan ya da Kullanıcı adı ve parolasını sor seçilmişse, kablosuz ağa bağlanırken doğru kullanıcı kimlik bilgilerinin kullanıldığını doğrulayın.
5. Ayarları kaydetmek için Tamam düğmesini tıklatın.

### Geçersiz kullanıcı sertifikası nedeniyle kimlik doğrulama başarısız oldu: Başka bir sertifika seçin

Bu kimlik doğrulama hatası geçersiz bir kullanıcı sertifikası nedeniyle ortaya çıkabilir.

Bu hatayı çözmek için, aşağıdaki adımları izleyin:

1. Profil listesinden uygun profili seçin.
2. Genel Ayarlar'ı açmak için Özellikler'i tıklatın.
3. Güvenlik Ayarları'nı açmak için İleri'yi tıklatın. Kuruluş Güvenliği seçilidir.
4. Uygun Kimlik Doğrulama Tipini seçin.
5. TLS Kullanıcı için: Bu bilgisayara verilen sertifikayı kullan seçeneğini seçebilirsiniz. Ya da Bu bilgisayara verilen kullanıcı sertifikasını kullan seçeneğini tıklatabilirsiniz. Ardından, Seç düğmesini tıklatın ve yüklü sertifikalar listesinden başka bir kullanıcı sertifikası seçin.
6. Tamam'ı tıklatın.
7. Ayarları kaydetmek için Tamam düğmesini tıklatın.

NOT: Sertifikalar: Belirtilen kimlik, sertifikanın verildiği kimlikle eşleşmeli ve kimlik doğrulayıcısı tarafından kullanılan kimlik doğrulama sunucusunda (RADIUS sunucusunda) kayıtlı olmalıdır. Sertifikanız, kimlik doğrulama sunucusuna göre geçerli olmalıdır. Bu gereklilik kimlik doğrulama sunucusuna bağlıdır ve genellikle kimlik doğrulama sunucusunun sertifikanızı vereni Sertifika Yetkilisi olarak tanıması gerektiği anlamına gelir. Sertifika yüklenirken kullandığınız kullanıcı adıyla oturum açmış olmanız gerekir.

### Sertifikanız kısa bir süre sonra geçerliliğini yitirecek

Bu ileti yalnızca Windows* XP kullanıcıları için geçerlidir. Profilinizde kullandığınız bu sertifikanın geçerlilik süresi kısa bir süre içinde dolacak. Bu ileti, bağlantı arızasına işaret etmez, fakat ileride bağlantı arızası yaşamanızı önlemeye yardımcı olma amacını taşıyan bir uyarıdır. Bu iletinin ilk görüntülendiği tarih ile sertifikanın geçerliliğini yitireceği tarih arasında kalan süre Yönetici tarafından belirlenir. Bu hatayı çözmek için, aşağıdaki adımları izleyin:

1. Intel® Kablosuz Sorun Giderici penceresinde, sertifikanızı güncelleştirme bağlantısını tıklatın.

Yeni bir sertifika alamıyorsanız Yöneticiniz ile temas kurun.

### Geçersiz sertifika nedeniyle yönetici profilinin kimliği doğrulanamadı

Bu ileti yalnızca Windows* XP profilleri için geçerlidir. Geçersiz sertifika nedeniyle bu yönetici profilinin kimliği doğrulanamadı. Bu hata makine sertifikaları, kullanıcı sertifikaları ve akıllı kartlar için geçerli olabilir. Bu hata aşağıdaki nedenlerden kaynaklanabilir:

- Sertifika geçerliliğini yitirmiştir.
- Sertifika, sertifika deposunda bulunamamıştır.
- Sertifika, geçersiz bir kullanıcıya aittir.
- Sertifika, Sertifika İptal Listesi'ndedir.

Bu hatanın çözümü, hatanın gerekçesine bağlı olarak değişir. Bu hatayı gidermek için, geçerli bir sertifika kullanın.

### Geçersiz sunucu kimliği nedeniyle kimlik doğrulama başarısız oldu: Sunucu adını yeniden girin

Bu kimlik doğrulama hatası geçersiz sunucu kimliği bilgisi nedeniyle ortaya çıkabilir.

Bu hatayı çözmek için, aşağıdaki adımları izleyin:

1. Profil listesinden uygun profili seçin.
2. Genel Ayarlar'ı açmak için Özellikler'i tıklatın.
3. Güvenlik Ayarları'nı açmak için İleri'yi tıklatın. Kuruluş Güvenliği seçilidir.
4. İleri düğmesini tıklatın.
5. Bu ekranda, Sunucu Sertifikasını Doğrula'yı seçtiyseniz, Sertifikayı Veren açılan menüsünden doğru sertifika vericisini seçtiğinizden emin olun. Ya da, Sunucu ya da Sertifika Adını Belirt seçeneğini seçtiyseniz, geçerli bir sunucu ya da sertifika adı girildiğinden emin olun. Ya da Herhangi Bir Güvenilir CA seçeneğini seçtiyseniz, CA sertifikasının Güvenilen Kök CA deposunda yüklü olduğundan emin olun.
6. Ayarları kaydetmek için Tamam düğmesini tıklatın.

### Geçersiz sunucu kimlik bilgileri nedeniyle kimlik doğrulama başarısız oldu: Sunucu kimlik bilgilerini yeniden girin

Bu kimlik doğrulama hatası geçersiz sunucu (etki alanı) kimlik bilgileri nedeniyle ortaya çıkabilir.

Bu hatayı çözmek için, aşağıdaki adımları izleyin:

1. Profil listesinden uygun profili seçin.
2. Genel Ayarlar'ı açmak için Özellikler'i tıklatın.
3. Güvenlik Ayarları'nı açmak için İleri'yi tıklatın. Kuruluş Güvenliği seçilidir.
4. Uygun 802.1X Kimlik Doğrulama Tipini seçin.
   - TTLS, PEAP ve EAP-FAST profilleri için: Kullanıcı Kimlik Bilgileri için, Aşağıdakileri kullan seçeneğini belirleyin.
     - Etki Alanı bilgisini doğrulayın.
     - Windows oturum açma kullanıcı adı ve parolasını kullan ya da Kullanıcı adı ve parolasını sor seçilmişse, kablosuz ağa bağlanırken doğru etki alanı kimlik bilgilerinin kullanıldığını doğrulayın. NOT: Bu seçenek ancak Tek Oturum Açma Oturum Öncesi/Ortak Bağlantı bileşeni yüklendiğinde kullanılabilir.
   - LEAP profilleri için: Aşağıdaki kullanıcı adını ve parolayı kullan öğesini seçin ve etki alanının doğru olduğunu onaylayın. Kullanıcı adını ve parolasını sor seçilmişse, kablosuz ağa bağlanırken doğru etki alanı kimlik bilgilerinin kullanıldığından emin olun. (Güvenlik ayarları penceresinde görünenlerle uyumlu olmalıdır.)
5. Ayarları kaydetmek için Tamam düğmesini tıklatın.

### Geçersiz sunucu sertifikası nedeniyle kimlik doğrulama başarısız oldu: Başka bir sertifika seçin

Bu kimlik doğrulama hatası geçersiz bir sunucu sertifikası nedeniyle ortaya çıkabilir.

Bu hatayı çözmek için, aşağıdaki adımları izleyin:

1. Profiller listesinden uygun profili seçin.
2. Özellikler'i tıklatın.
3. Güvenlik Ayarları'nı açmak için İleri'yi tıklatın. Kuruluş Güvenliği seçilidir.
4. Uygun 802.1X Kimlik Doğrulama Tipini seçin.

- TTLS ve PEAP profilleri için: Listeden doğru Kimlik Doğrulama Tipinin seçildiğinden emin olun. Yüklü sertifikalar listesinden başka bir sertifika seçmek için İleri düğmesini tıklatın ya da başka bir sunucu veya sertifika adı seçin. Tamam'ı tıklatın.
- TLS profilleri için: Seç düğmesini tıklatın ve yüklü sertifikalar listesinden başka bir sertifika seçip Tamam düğmesini tıklatın.

5. Ayarları kaydetmek için Tamam düğmesini tıklatın.

NOT Sertifikalar: Belirtilen kimlik, sertifikanın verildiği kimlikle eşleşmeli ve kimlik doğrulayıcısı tarafından kullanılan kimlik doğrulama sunucusunda (RADIUS sunucusunda) kayıtlı olmalıdır. Sertifikanız, kimlik doğrulama sunucusuna göre geçerli olmalıdır. Bu gereklilik kimlik doğrulama sunucusuna bağlıdır ve genellikle kimlik doğrulama sunucusunun sertifikanızı vereni Sertifika Yetkilisi olarak tanıması gerektiği anlamına gelir. Sertifika yüklenirken kullandığınız kullanıcı adıyla oturum açmış olmanız gerekir.

### AAA sunucusu kullanılamadığı için kimlik doğrulama başarısız oldu

Bu WiFi bağdaştırıcı, erişim noktasıyla ilişkilendirilmiş ancak 802.1X kimlik doğrulaması, kimlik doğrulama sunucusunun verdiği bir yanıt nedeniyle tamamlanamıyor.

Bu hatayı çözmek için, aşağıdaki adımları izleyin:

1. Profili seçin
2. Bağlan düğmesini tıklatın ve ağla ilişki kurup sunucuda kimlik doğrulamasından geçmeyi deneyin.

### AAA sunucusu EAP yöntemini geri çevirdi

Bu hata, AAA sunucusu ayarlanan kimlik doğrulama tipini kabul etmediğinde ortaya çıkar.

Bu hatayı çözmek için, aşağıdaki adımları izleyin:

1. WiFi bağlantı yardımcı programını açmak için Görev Çubuğu simgesini çift tıklatın.
2. WiFi bağlantı yardımcı programı ana penceresinde Profiller...'i tıklatın.
3. Profiller listesinden, ilişki kurulan ya da en son kullanılan profili seçin.
4. Genel Ayarlar'ı açmak için Özellikler'i tıklatın.
5. Güvenlik Ayarları'nı açmak için İleri'yi tıklatın.
6. 802.1X etkinleştir seçeneğinin işaretli olduğundan emin olun.
7. Doğru kimlik doğrulama tipinin seçildiğinden emin olun.
8. Gerekli güvenlik bilgilerini girin.
9. Tamam'ı tıklatın. Profil yeniden uygulanır. WiFi bağlantı yardımcı programı, kablosuz ağa yeniden bağlanmayı dener.

### Sertifikayı almak için PIN geçersiz: PIN'i yeniden girin

Sertifika alma işlemi PIN kodu yanlış olduğu için başarısız oldu.

Önerilen işlem: Doğru PIN kodunu girin.

### GSM bağdaştırıcısı aniden çıkarıldığı için bir hata ortaya çıktı

Bu hata, SIM veya USIM kartı veya kart okuyucusu tam yerleştirilmemişse veya EAP-SIM ya da EAP-AKA profiline bağlıyken beklenmedik şekilde çıkarılırsa görülür.

Bu hatayı çözmek için, aşağıdaki adımları izleyin:

1. Bağdaştırıcıyı/okuyucuyu yeniden takın.
2. Ekranın sağ alt köşesindeki Intel® PROSet/Kablosuz WiFi Yazılımı simgesini çift tıklatın.
3. Profil listesinden, ilişkili olunan ya da en son kullanılan profili seçin.
4. Bağlan düğmesini tıklatın. Profil yeniden uygulanır. WiFi bağlantı yardımcı programı, kablosuz ağa yeniden bağlanmayı dener.

### Akıllı Kart beklenmedik şekilde çıkarıldı

Akıllı kart aniden çıkartıldığı için bu hata ortaya çıktı.

Bu hatayı çözmek için, aşağıdaki adımları izleyin:

1. Akıllı kartı takın.
2. 802.1X EAP-SIM kimlik doğrulama profilini seçin.
3. Ağla ilişki kurmayı denemek için Bağlan düğmesini tıklatın.

### Zamanlayıcıdaki zaman aşımı nedeniyle kimlik doğrulama başarısız oldu

Kimlik doğrulama işlemi, bu mobil istasyon kimlik doğrulamasından geçerken kimlik doğrulama zamanlayıcısı zaman aşımına uğradığı için başarısız oldu. Bu sorunun nedeni, yetkisiz bir erişim noktası ya da RADIUS sunucusundaki bir sorun olabilir.

Önerilen işlem:

- Bir erişim noktasının yetkisiz olduğundan kuşkulanıyorsanız, WiFi bağdaştırıcının ileride bu erişim noktasına bağlanmasını engellemek için, erişim noktasını dışlanan erişim noktaları listesi'ne eklemenizde yarar olabilir.
- Yetkisiz erişim noktası olduğundan kuşkulanmıyorsanız, profiller listesinde profili tıklatın. Ağla ilişki kurup, sunucuda kimlik doğrulamasından geçmeyi denemek için Bağlan düğmesini tıklatın.

### Yönetici profilinin kimliği doğrulanamadı

Bu hata, profildeki kimlik bilgileri kimlik doğrulayıcı (örneğin, bir erişim noktası ya da AAA sunucusu) tarafından kabul edilmediğinde görüntülenir. Bu sorunu çözmek için, ağ yöneticisine başvurun.

### Yönetici profili, IP adresi alamadı

WiFi bağdaştırıcı geçerli bir IP adresi alamadı. Kablosuz güvenlik parolası veya şifreleme anahtarı, erişim noktası tarafından kullanılan parola ile uyuşmuyor. Diğer nedenler şunlardır: kablosuz ağ için bir statik IP adresi gereklidir; DHCP sunucusuyla bir sorun vardır; veya genel bir ağ sorunu vardır.

Bu iletiyi silmek için, WiFi bağlantınızın kurulumuyla ilgili yardım almak üzere WiFi ağınızın yöneticisiyle görüşün.

Başa Dön

İçindekilere Dön

Ticari Markalar ve Sorumluluğun Reddi