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# 수동 진단 도구

수동 진단 도구를 사용하여 WiFi 어댑터의 기능을 확인하는 일련의 진단 테스트를 실행할 수 있습니다. 이 도구에 표시된 진단 정보에는 사용자 수준 과 기술 지원 수준의 두 가지 수준이 있습니다. 사용자 수준에서 이 도구는 수행되는 여러 진단 단계에 대한 간단한 설명과 함께 각 단계에 대한 통과 또는 실패 여부만 보여줍니다.

기술 지원 수준은 실행된 테스트에 대한 자세한 정보가 포함된 로그 파일을 생성합니다. 이 로그 파일을 텍스트 파일에 저장하고 기술 지원 부서에 이메일로 보내 연결 문제를 해결할 수 있습니다.

## 액세스 방법

- Windows* XP 또는 Windows* 7 사용자의 경우 먼저 인텔® PROSet/무선 WiFi 연결 유틸리티를 엽니다. 그런 다음 도구 메뉴에서 수동 진단 도구를 클릭합니다.
- Windows Vista* 사용자의 경우, 시작 > 모든 프로그램 > 인텔 PROSet/무선 > WiFi 수동 진단을 클릭합니다.

### 로그 파일 위치 설정

1. 수동 진단 도구 내에서 파일 > 설정...을 클릭합니다. WirelessDiagLog.csv라는 로그 파일에 테스트 결과가 기록됩니다. 이 파일은 텍스트 파일로, 네트워크 연결 문제를 해결하기 위해 이 파일을 사용할 수 있습니다.
2. 찾아보기를 클릭하여 로그 파일 저장 위치를 지정합니다.
3. 확인을 클릭하여 변경 사항을 적용하고 수동 진단 도구로 돌아갑니다. 다음 번 테스트를 실행할 때, 사용자가 지정한 위치에 로그 파일이 저장됩니다.

### 테스트 실행

1. 각 테스트 옆의 확인란을 클릭하여 실행할 테스트를 선택합니다.
2. 테스트 실행을 클릭하여 선택한 테스트를 실행합니다. 테스트 결과는 WirelessDiagLog.csv라는 파일에 저장됩니다.
3. 닫기를 클릭하여 수동 진단 도구를 닫습니다.

### 사용할 수 있는 테스트

이름 | 설명
--- | ---
하드웨어 테스트 | WiFi 어댑터가 있고 액세스 가능한 경우 테스트에 통과합니다. 어댑터가 없거나, 있지만 비활성화된 경우에는 테스트에 실패합니다. 이 경우, 테스트 요약 화면에 무선 하드웨어의 활성화 또는 비활성화 여부가 표시됩니다. 문제 해결

- 어댑터가 장치 관리자의 네트워크 어댑터 목록에 있는지 확인합니다.
- 어댑터가 목록에 없는 경우 네트워크 어댑터를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 하드웨어 변경 검사를 선택합니다. 시스템을 재부팅할 수도 있습니다.
- 어댑터가 장치 관리자에 활성화되어 있는지 확인합니다. 어댑터가 비활성화되면 장치에 붉은색 X(Windows* XP의 경우) 또는 검은색 화살표(Windows Vista* 및 Windows* 7의 경우)가 표시됩니다. 어댑터를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 메뉴에서 활성화를 선택합니다.
- 어댑터에 노란색 느낌표가 표시되면 해당 어댑터를 오른쪽 단추로 클릭하고 드라이버를 다시 설치합니다.
- 기타 문제 해결 정보는 컴퓨터 제조업체에 문의하십시오.

드라이버 테스트 | 테스트 요약 화면에 WiFi 어댑터에서 지원하는 인텔® PRO/무선 네트워크 연결 드라이버가 표시됩니다. 이 테스트에서는 드라이버 이진 버전이 설치된 WiFi 연결 유틸리티 버전과 호환되는지 확인합니다. 드라이버 이진이 없거나 드라이버 버전이 WiFi 연결 유틸리티 소프트웨어 버전과 일치하지 않으면 테스트에 실패합니다(예: 버전 11.1.x.x 및 드라이버 버전 9.0.x.x, 9.1.x.x 또는 11.1.x.x). 문제 해결

- WiFi 연결 유틸리티를 사용하여 드라이버를 다시 설치합니다.

라디오 테스트 | 테스트 요약 화면에 라디오 온 또는 라디오 오프가 표시됩니다. 테스트를 통해 현재 라디오 상태를 쿼리합니다. 라디오가 켜져 있으면 테스트에 통과한 것이고 라디오가 꺼져 있으면 테스트에 실패한 것입니다. 문제 해결 WiFi 어댑터의 라디오가 켜져 있는지 확인합니다. 라디오를 켜거나 끄려면 다음 방법을 사용합니다.

- 하드웨어 스위치.
- WiFi 연결 유틸리티 주 창의 WiFi 켜기/WiFi 끄기 단추. 자세한 내용은 무선 라디오 켜기 또는 끄기를 참조하십시오.

검사 테스트 | 이 테스트에서는 WiFi 어댑터 범위 내에 있는 WiFi 네트워크를 쿼리합니다. 네트워크가 검색 목록에 표시되면 테스트에 통과한 것이며 테스트 요약 화면에 연결할 수 있는 네트워크 수가 표시됩니다. 문제 해결

- 액세스 포인트의 범위 내에 있는지 확인합니다.
- 무선 라디오를 껐다가 다시 켭니다.
- 무선 밴드 설정이 액세스 포인트 밴드 설정과 일치하는지 확인합니다.
- 액세스 포인트를 껐다가 다시 켭니다.

연결 테스트 | 테스트 요약 화면에 "연결됨" 또는 "연결되지 않음"이 표시됩니다. 연결은 장치 간 무선 연결 링크가 설정 및 유지되는 것입니다. 보안이 활성화되면 장치는 보안 자격 증명만 교환합니다. 이 테스트에서는 무선 연결을 확인합니다. 클라이언트가 성공적으로 연결되면 테스트에 통과한 것입니다. 문제 해결

- 액세스 포인트 신호 강도가 낮으면 아래 표시된 신호 테스트를 사용합니다.
- 프로파일이 만들어졌는지 확인합니다. 만들어진 경우:
  - 프로파일 SSID가 액세스 포인트 네트워크 이름(SSID)과 일치하는지 확인합니다.
  - 프로파일을 제거하고 새 프로파일을 만듭니다.
- 무선 네트워크가 제외(프로파일) 목록에 포함되어 있지 않은지 확인합니다.
- MAC 주소가 액세스 포인트에 포함되어 있지 않은지 확인합니다.

인증 테스트 | 연결 후의 프로세스를 설명하며, 이 프로세스에서 무선 장치나 사용자의 ID가 확인된 후 네트워크 액세스가 허용됩니다. 이 테스트에서는 모든 Cisco Compatible Extensions를 포함하여 인증 상태 정보와 보안 관련 정보를 쿼리합니다. 클라이언트가 성공적으로 인증되면 테스트에 통과한 것이고 WEP 키 또는 기타 자격 증명이 인증되지 않으면 테스트에 실패한 것입니다. 테스트 요약 화면에 네트워크 연결에 인증이 필요한지 여부가 표시됩니다.

문제 해결

- WEP 키, PSK, 암호 또는 인증서에 사용된 자격 증명이 올바르도록 프로파일을 편집합니다.
- 기존 프로파일을 제거하고 새 프로파일을 만듭니다.

신호 테스트 | 테스트 요약 화면에 신호 품질이 표시됩니다. 신호 품질이 낮은 경우 문제 해결 단추를 사용하여 문제를 진단하고 해결합니다. 문제 해결

- 무선 액세스 포인트 또는 라우터에서 10 ~ 20피트 거리로 컴퓨터를 이동합니다.
- 동일 채널을 사용하는 전자제품(예: 전자레인지, 휴대폰 또는 2.4 GHz 전화) 또는 액세스 포인트에서 멀리 이동하여 간섭을 줄여봅니다.
- 액세스 포인트의 전송 성능을 증가시켜봅니다.

핑 테스트 | 이 테스트에서는 WiFi 어댑터가 액세스 포인트 IP 주소, 기본 게이트웨이, DHCP 서버(활성화된 경우) 및 DNS 서버에 성공적으로 메시지를 보내 응답을 받았는지 여부를 확인합니다. 테스트 요약 화면에 이러한 항목으로부터 응답을 받았는지 여부가 표시됩니다. 예: 응답: AP, 기본 게이트웨이. 응답 없음: DHCP 서버 참고: 이 액세스 포인트와 기본 게이트웨이에 대한 핑 테스트에 성공하지만 DNS 서버에 대한 핑 테스트에 실패하는 경우에는 무선 네트워크 문제가 아니라 일반 네트워크 문제입니다.

문제 해결

- 보안 방화벽을 비활성화하고 핑 테스트를 다시 시도합니다.
- 액세스 포인트 제조업체에 문의하여 홈 네트워크 문제를 해결합니다.
- 업무용 사용자는 해당 네트워크 관리자에게 문의하십시오.

문제 해결 | 문제 진단 및 해결은 각 테스트마다 표시됩니다. 테스트가 실패해도 문제 해결 단추가 활성화됩니다.
테스트 실행 | 선택한 테스트를 실행합니다.
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