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# Intel® Wireless-Problemhilfe (Menü "Extras")

Das Fenster "Intel® Wireless-Problemhilfe"
So verwenden Sie die Intel® Wireless-Problemhilfe
Fehlerbehebung

Die Intel® Wireless-Problemhilfe ist eine Anwendung, die Sie bei der Lösung von WiFi-Netzwerkverbindungsproblemen unterstützt. Sobald ein Verbindungsproblem erkannt wird, wird unten rechts am Bildschirmrand eine Warnungsbenachrichtigung angezeigt. Wenn Sie darauf klicken, wird eine Diagnosenachricht mit den empfohlenen Schritten zur Lösung des Verbindungsproblems angezeigt. Wenn z. B. ein Verbindungsproblem aufgrund eines ungültigen Kennworts aufgetreten ist, wird nach Klick auf den angezeigten Hyperlink der Profilmanager gestartet, in den Sie das richtige Kennwort eingeben können.

Die Intel® Wireless-Problemhilfe wird nur unter Microsoft Windows* XP und Windows 7 unterstützt.

### Zugriff

Klicken Sie im Menü "Extras" auf Intel® Wireless-Problemhilfe.

### Das Fenster "Intel® Wireless-Problemhilfe"

Die Intel® Wireless-Problemhilfe besteht aus zwei Bereichen. Im linken Bereich wird eine Liste der verfügbaren Tools angezeigt. Im rechten Teil werden die aktuellen Verbindungsprobleme angezeigt. Er ist in zwei Abschnitte unterteilt: die Fehlermeldung und die empfohlene Maßnahme. Die empfohlenen Maßnahmen enthalten Beschreibungen zu den verfügbaren Dienstprogrammen und Anleitungen zur Lösung des jeweiligen Verbindungsproblems. Wenn Sie auf einen Link im Hilfetext klicken, wird der entsprechende Text in einem separaten Fenster angezeigt. Wenn Sie auf den dazugehörigen Link zur Problemlösung klicken, wird ein Programm zur Lösung des Verbindungsproblems gestartet.

Name | Beschreibung
Menüoptionen | Datei | Ereignisanzeige für WiFi: Startet die Ereignisanzeige für WiFi. Kann auch im linken Bereich ausgewählt werden.
Benachrichtigungen deaktivieren/Benachrichtigungen aktivieren: Aktivieren Sie diese Option, um die Warnungsbenachrichtigungen zu deaktivieren bzw. zu aktivieren. Kann auch im linken Bereich ausgewählt werden.
Beenden: Klicken Sie auf diese Option, um die Intel® Wireless-Problemhilfe zu beenden.
Ansicht | Verlauf: Zeigt Verlaufsdaten im rechten Feld der Intel® Wireless-Problemhilfe an bzw. blendet diese aus.
Extras | Manuelles Diagnose-Tool: Ausführen von Diagnosetests zur Prüfung der Funktionalität Ihres WiFi-Adapters. Weitere Informationen dazu finden Sie unter Manuelles Diagnose-Tool.
Hilfe | Hilfeinformationen zur Intel® Wireless-Problemhilfe: Zeigt die Online-Hilfe für die Intel® Wireless-Problemhilfe an.
Info: Zeigt die Versionshinweise für die Intel® Wireless-Problemhilfe an.
Verfügbare Hilfe | Datum, Uhrzeit und Fehlermeldung:

- Beschreibung des Fehlers.
- Link zur Fehlerbehebung (falls verfügbar). Siehe Fehlerbehebung im Folgenden.
- Link zu den empfohlenen Schritten zur Fehlerbehebung.

Verlauf | Bietet eine Liste der letzten fünf Warnungen. Die Warnungen sind chronologisch aufgeführt, wobei die letzte Warnung oben in der Liste steht.

### So verwenden Sie die Intel® Wireless-Problemhilfe

Öffnen Sie die Intel® PROSet/Wireless WiFi Connection Utility. Klicken Sie im Menü "Extras" auf Intel Wireless-Problemhilfe.

## Fehlerbehebung

Verwenden Sie folgende Empfehlungen, um Probleme bei der Herstellung einer WiFi-Netzwerkverbindung zu beheben.

Keine IP-Adresse erhalten
Das Ad-Hoc-Netzwerk ist im Leerlauf und keine Peers haben sich mit dem Netzwerk verbunden
Das Ad-Hoc-Netzwerk ist im Leerlauf und alle Peers haben das Netzwerk verlassen
Sie sind mit einem Netzwerk mit einem Standard-Netzwerknamen (SSID) verbunden. Das Netzwerk oder der Zugriffspunkt ist u.U. ohne Sicherheit konfiguriert.
Sie sind mit einem Netzwerk verbunden, das ohne Sicherheit konfiguriert ist, und in Ihrem System wurden freigegebene Ordner entdeckt
Der drahtlose Netzwerkadapter im System ist deaktiviert
Im System wurde kein drahtloser Netzwerkadapter entdeckt
Es ist kein Treiber für einen drahtlosen Netzwerkadapter installiert
Beschädigter drahtloser Netzwerkadaptertreiber
Der Adaptertreiber ist nicht geladen
Trennung der Verbindung mit einem Zugriffspunkt

Wenn Sie ein erfahrener Benutzer oder ein Administrator sind, können Sie anhand dieser Fehlermeldungen Probleme innerhalb Ihrer Profile für drahtlose Netzwerke diagnostizieren.

Die Anwendung konnte nicht gestartet werden
Kein Zertifikat gefunden
Authentifizierung aufgrund eines ungültigen Benutzernamens fehlgeschlagen
Authentifizierung aufgrund ungültiger Benutzeranmeldeinformationen fehlgeschlagen
Authentifizierung aufgrund ungültigen Benutzerzertifikats fehlgeschlagen
Ihr Zertifikat läuft in Kürze ab
Authentifizierung aufgrund ungültiger Serveridentität fehlgeschlagen
Authentifizierung aufgrund ungültiger Serveranmeldeinformationen fehlgeschlagen
Authentifizierung aufgrund ungültigen Serverzertifikats fehlgeschlagen
Authentifizierung fehlgeschlagen, da der AAA-Server nicht verfügbar ist
Der AAA-Server hat die EAP-Methode abgelehnt
PIN zum Abruf des Zertifikats ungültig
Fehler ist aufgetreten, da der GSM-Adapter unerwartet entfernt wurde
Smart Card wurde unerwartet entfernt
Authentifizierung aufgrund von Zeitüberschreitung fehlgeschlagen
Ein Administrator-Profil konnte nicht authentifiziert werden
Administrator-Profil konnte aufgrund eines ungültigen Zertifikats nicht authentifiziert werden
Administrator-Profil hat keine IP-Adresse erhalten

### Keine IP-Adresse erhalten

Der WiFi-Adapter konnte keine gültige IP-Adresse erhalten. Das Wireless-Sicherheitskennwort oder der Chiffrierschlüssel stimmen nicht mit dem vom Zugriffspunkt verwendeten Kennwort bzw. Schlüssel überein. Andere mögliche Gründe sind: das drahtlose Netzwerk erfordert eine statische IP-Adresse; es liegt ein Problem mit dem DHCP-Server oder ein allgemeines Netzwerkproblem vor.

So löschen Sie diese Meldung:

- Geben Sie das Wireless-Sicherheitskennwort erneut in den Netzwerkwerksicherheitseinstellungen ein. Siehe Persönliche Sicherheit.
- Starten Sie den Zugriffspunkt, Router, Computer und das DSL-/Kabelmodem erneut.
- Überprüfen Sie die Sicherheitskonfiguration auf dem Zugriffspunkt oder drahtlosen Router. Wenden Sie sich an den Hersteller Ihres Zugriffspunkts oder Routers, falls Sie weitere Unterstützung benötigen.
- Wenden Sie sich an Ihren Netzwerkadministrator, falls Sie Unterstützung beim Einrichten Ihrer drahtlosen Verbindung benötigen.

### Das Ad-Hoc-Netzwerk ist im Leerlauf und keine Peers haben sich mit dem Netzwerk verbunden

Wenn Sie ein Ad-Hoc-Netzwerk erstellen und sich zwei Minuten lang keine Peers mit dem Netzwerk verbunden haben, werden Sie mit dieser Warnung darauf hingewiesen, dass das Ad-Hoc-Netzwerk im Leerlauf ist.

Diese Warnmeldung wird in den Anwendungseinstellungen aktiviert bzw. deaktiviert.

So löschen Sie diese Meldung:

1. Klicken Sie im Menü "Extras" auf Anwendungseinstellungen.
2. Führen Sie einen Bildlauf nach unten durch und suchen Sie Gerät-zu-Gerät-Netzwerkbenachrichtigung (Ad-Hoc).
3. Löschen Sie Benachrichtigung, wenn sich keine Peers dem Ad-Hoc-Netzwerk angeschlossen haben.
4. Klicken Sie auf OK, um Ihre Einstellungen zu speichern und zum Hauptfenster der WiFi Connection Utility zurückzukehren.

### Das Ad-Hoc-Netzwerk ist im Leerlauf und alle Peers haben das Netzwerk verlassen

Wenn Sie ein Ad-Hoc-Netzwerk mit anderen Teilnehmern erstellen oder sich damit verbinden, werden Sie mit dieser Warnung benachrichtigt, wenn einige oder alle Teilnehmer das Ad-Hoc-Netzwerk verlassen haben.

Diese Warnmeldung wird in den Anwendungseinstellungen festgelegt.

So löschen Sie diese Meldung:

1. Klicken Sie im Menü "Extras" auf Anwendungseinstellungen.
2. Führen Sie einen Bildlauf nach unten durch und suchen Sie Gerät-zu-Gerät-Netzwerkbenachrichtigung (Ad-Hoc).
3. Löschen Sie Benachrichtigen, wenn alle Peers die Verbindung mit dem Ad-Hoc-Netzwerk beendet haben.
4. Klicken Sie auf OK, um Ihre Einstellungen zu speichern und zum Hauptfenster der WiFi Connection Utility zurückzukehren.

### Sie sind mit einem Netzwerk mit einem Standard-Netzwerknamen (SSID) verbunden. Das Netzwerk oder der Zugriffspunkt ist u.U. ohne Sicherheit konfiguriert.

Die Verbindung mit einem Zugriffspunkt, der einen Standard-Netzwerknamen (SSID) verwendet, kann ein Sicherheitsproblem darstellen. Dieser Zugriffspunkt verwendet in der Regel alle standardmäßigen Sicherheits- und Verwaltungseinstellungen (z. B. offene Authentifizierung, Standard-IP-Adresse, -Benutzername oder -Kennwort). Handelt es sich um ein persönliches Netzwerk, ändern Sie den Netzwerknamen und die Sicherheitseinstellungen, um die Sicherheit des Netzwerks zu erhöhen.

Diese Warnmeldung wird in den Anwendungseinstellungen aktiviert bzw. deaktiviert.

So löschen Sie diese Meldung:

1. Klicken Sie im Menü "Extras" auf Anwendungseinstellungen.
2. Führen Sie einen Bildlauf nach unten durch und suchen Sie SSID-Benachrichtigung.
3. Löschen Sie Bei Verbindung mit einem Netzwerk mit einer Standard-SSID benachrichtigen.
4. Klicken Sie auf OK, um Ihre Einstellungen zu speichern und zum Hauptfenster der WiFi Connection Utility zurückzukehren.

### Sie sind mit einem Netzwerk verbunden, das ohne Sicherheit konfiguriert ist, und in Ihrem System wurden freigegebene Ordner entdeckt

Über Datei- und Druckerfreigabe können andere Computer im Netzwerk auf Ressourcen auf Ihrem Computer zugreifen. Lassen Sie Vorsicht walten, wenn Sie auf Ihrem mobilen PC die Datei- und Druckerfreigabe aktivieren.

Wenn Sie bei Verbindung mit einem drahtlosen LAN mit freigegebenen Ordnern eine Warnung erhalten, können Sie diese Benachrichtigung deaktivieren. Wählen Sie die Anwendungseinstellungen.

So löschen Sie diese Meldung und stellen Sie die freigegebenen Netzwerkordner bei der Trennung der Verbindung wieder her:

1. Klicken Sie im Menü "Extras" auf Anwendungseinstellungen.
2. Führen Sie einen Bildlauf nach unten durch und suchen Sie Benachrichtigung zu freigegebenen Ordnern.
3. Wählen Sie die Option Diese Benachrichtigung deaktivieren, um die aktuellen Einstellungen für freigegebene Ordner bei jeder Verbindung mit einem offenen, ungesicherten Netzwerk unverändert lassen.
4. Klicken Sie auf OK, um Ihre Einstellungen zu speichern und zum Hauptfenster der WiFi Connection Utility zurückzukehren.

### Der drahtlose Netzwerkadapter im System ist deaktiviert

Aktivieren Sie den WiFi-Adapter.

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Arbeitsplatz.
2. Wählen Sie Eigenschaften.
3. Klicken Sie auf Hardware.
4. Klicken Sie auf Geräte-Manager.
5. Doppelklicken Sie auf Netzwerkadapter.
6. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den angezeigten Intel® PRO/Wireless-Adapter.
7. Klicken Sie auf Aktivieren.
8. Klicken Sie auf Datei > Beenden, um den Geräte-Manager zu schließen.
9. Klicken Sie auf OK, um die Systemeigenschaften zu schließen.

### Im System wurde kein drahtloser Netzwerkadapter entdeckt

Das System konnte keinen WiFi-Adapter von Intel entdecken. Der Adapter wurde u.U. entfernt oder nicht installiert.

Prüfen Sie zunächst, ob im Geräte-Manager ein WiFi-Adapter aufgeführt ist:

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Arbeitsplatz.
2. Wählen Sie Eigenschaften.
3. Klicken Sie auf Hardware.
4. Klicken Sie auf Geräte-Manager.
5. Doppelklicken Sie auf Netzwerkadapter.

Ist ein Intel® PRO/Wireless-Adapter aufgeführt, aktualisieren Sie den Treiber über die Intel Support-Website unter www.intel.com/support/. Ist kein Intel® PRO/Wireless-Adapter aufgeführt, wenden Sie sich an Ihren Computerhersteller.

### Im System wurde kein Treiber für einen drahtlosen Netzwerkadapter entdeckt

Das System konnte keinen WiFi-Adapter von Intel entdecken. U.U. müssen Sie den Treiber für den WiFi-Adapter aktualisieren.

Prüfen Sie zunächst, ob im Geräte-Manager ein WiFi-Adapter aufgeführt ist:

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Arbeitsplatz.
2. Wählen Sie Eigenschaften.
3. Klicken Sie auf Hardware.
4. Klicken Sie auf Geräte-Manager.
5. Doppelklicken Sie auf Netzwerkadapter.

Ist der WiFi-Adapter aufgeführt:

1. Klicken Sie auf Start > Systemsteuerung > Software.
2. Wählen Sie Intel® PROSet/Wireless WiFi Software aus.
3. Klicken Sie auf Ändern.
4. Wählen Sie "Reparieren".
5. Klicken Sie auf Weiter.

Sollte dies das Problem nicht beheben, laden Sie die neueste Software für den Intel Wireless-Adapter von der Supportsite von Intel Corporation unter www.intel.com/support/ herunter und installieren Sie diese. Ist kein Intel® PRO/Wireless-Adapter aufgeführt, wenden Sie sich an Ihren Computerhersteller.

### Beschädigter drahtloser Netzwerkadaptertreiber

Das System hat einen beschädigten Netzwerktreiber erkannt. Sie müssen den Treiber für den WiFi-Adapter aktualisieren.

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Intel® PRO/Wireless-Netzwerkkarte, die auf Ihrem Computer installiert ist.
2. Klicken Sie auf Treiber aktualisieren. Der Hardwareupdate-Assistent wird angezeigt.
3. Klicken Sie im Bildschirm "Hardwareupdate-Assistent" auf Ja, nur dieses Mal.
4. Klicken Sie auf Weiter.
5. Klicken Sie auf Software automatisch installieren. Wenn Sie den Speicherort des Treibers kennen, klicken Sie auf Software von einer Liste oder bestimmten Quelle installieren.

Ist ein Intel® PRO/Wireless-Adapter aufgeführt, aktualisieren Sie den Treiber über die Intel Support-Website unter www.intel.com/support/. Ist kein Intel® PRO/Wireless-Adapter aufgeführt, wenden Sie sich an Ihren Computerhersteller.

Wenn Sie die Meldung Fortsetzung nicht möglich erhalten, besuchen Sie die Intel Corporation Support-Website unter www.intel.com/support/.

### Der Adaptertreiber ist nicht geladen

Das System erkannte, dass kein WiFi-Adaptertreiber geladen ist. Sie müssen den Treiber für den WiFi-Adapter installieren bzw. aktualisieren.

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Intel® PRO/Wireless-Netzwerkkarte, die auf Ihrem Computer installiert ist.
2. Klicken Sie auf Treiber aktualisieren. Der Hardwareupdate-Assistent wird angezeigt.
3. Klicken Sie im Bildschirm "Hardwareupdate-Assistent" auf Ja, nur dieses Mal.
4. Klicken Sie auf Weiter.
5. Klicken Sie auf Software automatisch installieren. Wenn Sie den Speicherort des Treibers kennen, klicken Sie auf Software von einer Liste oder bestimmten Quelle installieren.

Ist ein Intel® PRO/Wireless-Adapter aufgeführt, aktualisieren Sie den Treiber über die Intel Support-Website unter www.intel.com/support/. Ist kein Intel® PRO/Wireless-Adapter aufgeführt, wenden Sie sich an Ihren Computerhersteller.

Wenn Sie die Meldung Fortsetzung nicht möglich erhalten, besuchen Sie die Intel Corporation Support-Website unter www.intel.com/support/.

### Trennung der Verbindung mit einem Zugriffspunkt

Die folgende Fehlermeldung wird angezeigt, wenn die Verbindung des WiFi-Adapters zum Zugriffspunkt des Netzwerkes getrennt wird.

Verbindung vom Zugriffspunkt aufgrund fehlerhafter Verknüpfungen trennen.
Verbindung mit dem Zugriffspunkt aufgrund von Authentifizierungsfehlern getrennt.
Verbindung vom Zugriffspunkt aufgrund von TKIP Michael Integritätsprüfungsfehler trennen.
Verbindung mit dem Zugriffspunkt aufgrund von Class-2-Frame-Authentifizierung-unabhängigem Fehler getrennt.
Verbindung mit dem Zugriffspunkt aufgrund von Class-3-Frame-Authentifizierung-unabhängigem Fehler getrennt.
Verbindung mit dem Zugriffspunkt aufgrund fehlerhafter Neuverknüpfung getrennt.
Verbindung mit dem Zugriffspunkt aufgrund von Informationselement-Fehler (Meldungsintegritätsprüfung) getrennt.
Verbindung vom Zugriffspunkt aufgrund von EAPOL-Schlüsselprotokoll 4-Wege-Handshakefehler trennen.
Verbindung vom Zugriffspunkt aufgrund von 802.1X-Authentifizierungsfehler trennen.

Empfohlene Handlung:

Stellen Sie die Verbindung manuell wieder her oder prüfen Sie die im Profil gespeicherten Netzwerkeinstellungen und entfernen Sie dann den Zugriffspunkt aus der Ausschlussliste. Klicken Sie beispielsweise im Hauptfenster der WiFi Connection Utility auf Profile, um die Profilliste aufzurufen. Wählen Sie das Profil und klicken Sie auf Verbinden.

### Die Anwendung konnte nicht gestartet werden

Die Anwendung, deren Start Sie bei dieser Profilverbindung angegeben haben, konnte nicht gefunden werden. Überprüfen Sie in den Erweiterten Einstellungen des Profil-Assistenten Pfad und Dateinamen.

So bestätigen Sie den Pfad und Dateinamen:

1. Klicken Sie im Hauptfenster der WiFi Connection Utility auf Profile.
2. Wählen Sie das Profil aus.
3. Klicken Sie auf Eigenschaften.
4. Klicken Sie auf Erweitert.
5. Klicken Sie auf Automatischen Anwendungsstart .
6. Klicken Sie auf Automatischen Anwendungsstart aktivieren. Bestätigen Sie, dass der Dateiname und der Dateipfad korrekt sind.
7. Klicken Sie auf OK, um die erweiterten Einstellungen zu schließen.
8. Klicken Sie auf OK, um die allgemeinen Einstellungen zu schließen und zur Profilliste zurückzukehren.

### Kein Zertifikat gefunden

Dieser Fehler kann auftreten, wenn im jeweiligen Zertifikatsspeicher kein Computer- oder Benutzerzertifikat gefunden wurde. Führen Sie zur Behebung dieses Problems die folgenden Schritte durch:

1. Stellen Sie sicher, dass je nach verwendetem Profiltyp im Computer- oder Benutzerzertifikatsspeicher ein entsprechendes gültiges Zertifikat vorhanden ist.
2. Falls im Speicher kein gültiges Zertifikat vorhanden ist, fordern Sie vom Zertifikataussteller der Domäne ein gültiges Computer- bzw. Benutzerzertifikat an. Beachten Sie dabei, dass der Computer mit einer Domäne verbunden sein muss, um ein Computerzertifikat vom Zertifikataussteller der Domäne erhalten zu können.
3. Wenden Sie sich an Ihren Administrator, falls Sie Unterstützung benötigen.

### Authentifizierung aufgrund eines ungültigen Benutzernamens fehlgeschlagen: Benutzername erneut eingeben

Dieser Authentifizierungsfehler kann durch einen ungültigen Benutzernamen bei der Verwendung eines TTLS-, PEAP-, LEAP-, EAP-SIM- oder EAP-AKA-Profils auftreten.

Führen Sie die folgenden Schritte durch, um dieses Problem zu beheben:

1. Wählen Sie das entsprechende Profil aus der Profilliste.
2. Klicken Sie auf Eigenschaften.
3. Klicken Sie auf Weiter.
4. Wählen Sie den entsprechenden 802.1X-Authentifizierungstyp.

- Für TTLS- und PEAP-Profile: Markieren Sie für die Benutzer-Anmeldeinformationen die Option Folgendes verwenden.

- Bestätigen Sie den Benutzernamen.
- Sollte Windows-Anmeldung verwenden oder Bei jeder Verbindung auffordern markiert sein, achten Sie darauf, dass die korrekten Benutzeranmeldeinformationen verwendet werden, wenn Sie die Verbindung zum drahtlosen Netzwerk herstellen. HINWEIS: Diese Option ist nur dann verfügbar, wenn Sie die Komponente für die Einmalanmeldung/Voranmeldung-Verbindung installiert haben.

- LEAP-Profile: Folgenden Benutzernamen und folgendes Kennwort und bestätigen Sie den Benutzernamen. Sollte Windows-Anmeldung verwenden oder Zur Eingabe des Benutzernamens und Kennworts auffordern markiert sein, achten Sie darauf, dass die korrekten Benutzer-Anmeldeinformationen verwendet werden, wenn Sie die Verbindung zum drahtlosen Netzwerk herstellen.
- Für den EAP-SIM- oder EAP-AKA-Authentifizierungstyp: Überprüfen Sie, ob unter Benutzernamen (Identität) angeben der korrekte Benutzername verwendet wird.

5. Klicken Sie auf OK, um die Einstellungen zu speichern.

### Authentifizierung aufgrund ungültiger Benutzeranmeldeinformationen fehlgeschlagen: Anmeldeinformationen erneut eingeben

Dieser Authentifizierungsfehler kann durch ungültige Benutzeranmeldeinformationen bei der Verwendung eines TTLS-, PEAP- oder LEAP-Profils auftreten.

Führen Sie die folgenden Schritte durch, um dieses Problem zu beheben:

1. Wählen Sie das entsprechende Profil aus der Profilliste.
2. Klicken Sie auf Eigenschaften, um die Seite "Allgemeine Einstellungen" zu öffnen.
3. Klicken Sie auf Weiter, um die Sicherheitseinstellungen zu öffnen. Unternehmenssicherheit ist ausgewählt.
4. Der 802.1X-Authentifizierungstyp sollte ausgewählt sein.
   - Für TTLS- und PEAP-Profile:
     - Bestätigen Sie bei Auswahl von Folgendes verwenden für die Benutzeranmeldeinformationen, dass der Benutzername, die Domäne und das Kennwort stimmen.
     - Sollte Windows-Anmeldung verwenden oder Bei jeder Verbindung auffordern markiert sein, achten Sie darauf, dass die korrekten Benutzeranmeldeinformationen verwendet werden, wenn Sie die Verbindung zum drahtlosen Netzwerk herstellen.
   - LEAP-Profile:
     - Bestätigen Sie bei Auswahl von Folgenden Benutzernamen und Kennwort verwenden, dass der Benutzername, Domäne und Kennwort stimmen.
     - Sollte Windows-Anmeldung verwenden oder Benutzername und Kennwort anfordern markiert sein, bestätigen Sie, dass die korrekten Benutzeranmeldeinformationen verwendet werden, wenn Sie die Verbindung zum drahtlosen Netzwerk herstellen.
5. Klicken Sie auf OK, um die Einstellungen zu speichern.

### Authentifizierung aufgrund ungültigen Benutzerzertifikats fehlgeschlagen: Anderes Zertifikat auswählen

Dieser Authentifizierungsfehler kann von einem ungültigen Benutzerzertifikat verursacht werden.

Führen Sie die folgenden Schritte durch, um dieses Problem zu beheben:

1. Wählen Sie das entsprechende Profil aus der Profilliste.
2. Klicken Sie auf Eigenschaften, um die Seite "Allgemeine Einstellungen" zu öffnen.
3. Klicken Sie auf Weiter, um die Sicherheitseinstellungen zu öffnen. Unternehmenssicherheit ist ausgewählt.
4. Wählen Sie den geeigneten Authentifizierungstyp.
5. Für TLS-Benutzer: Sie können die Option Das für diesen Computer ausgestellte Zertifikat verwenden wählen. Alternativ steht die Option Für diesen Computer ein Benutzerzertifikat verwenden zur Auswahl. Klicken Sie dann auf Auswählen und wählen Sie ein anderes Benutzerzertifikat aus der Liste der installierten Zertifikate.
6. Klicken Sie auf OK.
7. Klicken Sie auf OK, um die Einstellungen zu speichern.

HINWEIS: Zertifikate: Die angegebene Identität muss mit der Person übereinstimmen, für die das Zertifikat ausgestellt wurde, und sollte auf dem Authentifizierungsserver (z. B. dem RADIUS-Server), der von der authentifizierenden Partei verwendet wird, registriert sein. Ihr Zertifikat muss für den Authentifizierungsserver gültig sein. Diese Anforderung ist vom Authentifizierungsserver abhängig und bedeutet in der Regel, dass der Authentifizierungsserver den Aussteller Ihres Zertifikates als CA anerkennen muss. Sie sollten sich mit demselben Benutzernamen angemeldet haben, den Sie bei der Installation des Zertifikats verwendet haben.

### Ihr Zertifikat läuft in Kürze ab

Diese Meldung ist nur für Windows* XP-Benutzer gültig. Das von Ihnen in Ihrem Profil benutzte Zertifikat läuft in Kürze ab. Diese Meldung weist nicht auf ein bestehendes Verbindungsproblem hin, sondern ist eine Warnung, die Ihnen dabei helfen soll, zukünftige Verbindungsprobleme zu vermeiden. Die Zeit bis zum endgültigen Ablaufen des Zertifikats, die beim ersten Anzeigen dieser Meldung angegeben wird, wird vom Administrator eingestellt. Führen Sie die folgenden Schritte durch, um dieses Problem zu beheben:

1. Klicken Sie im Fenster der Intel® Wireless-Problemhilfe auf den Link, um Ihr Zertifikat zu verlängern.

Sollten Sie kein neues Zertifikat erhalten können, wenden Sie sich an Ihren Administrator.

### Administrator-Profil konnte aufgrund eines ungültigen Zertifikats nicht authentifiziert werden

Diese Meldung ist nur für Windows* XP-Profile gültig. Das Administrator-Profil konnte aufgrund eines ungültigen Zertifikats nicht authentifiziert werden. Dieser Fehler kann bei Computerzertifikaten, Benutzerzertifikaten und Smart Cards auftreten. Dieser Fehler kann aus einem der folgenden Gründe auftreten:

- Das Zertifikat ist abgelaufen.
- Das Zertifikat wurde im Zertifikatsspeicher nicht gefunden.
- Das Zertifikat bezieht sich auf einen ungültigen Benutzer.
- Das Zertifikat befindet sich in der Zertifikatssperrliste.

Die Lösung des Fehlers hängt von der Ursache ab. Um diesen Fehler zu lösen, verwenden Sie ein gültiges Zertifikat.

### Authentifizierung aufgrund ungültiger Serveranmeldeinformationen fehlgeschlagen: Servernamen erneut eingeben

Dieser Authentifizierungsfehler kann von ungültigen Serveridentitätsinformationen verursacht werden.

Führen Sie die folgenden Schritte durch, um dieses Problem zu beheben:

1. Wählen Sie das entsprechende Profil aus der Profilliste.
2. Klicken Sie auf Eigenschaften, um die Seite "Allgemeine Einstellungen" zu öffnen.
3. Klicken Sie auf Weiter, um die Sicherheitseinstellungen zu öffnen. Unternehmenssicherheit ist ausgewählt.
4. Klicken Sie auf Weiter.
5. Wenn Sie auf diesem Bildschirm "Serverzertifikat verifizieren" wählen, vergewissern Sie sich, dass Sie im Dropdown-Menü "Zertifikataussteller" den richtigen Aussteller markiert haben. Oder stellen Sie sicher, dass ein gültiger Server- oder Zertifikatsname eingegeben ist, falls Sie "Server- oder Zertifikatsname angeben" ausgewählt haben. Oder, wenn Sie Beliebige vertrauenswürdige CA gewählt haben, überprüfen Sie, ob das CA-Zertifikat im Speicher der vertrauenswürdigen Stammzertifizierungsstellen installiert worden ist.
6. Klicken Sie auf OK, um die Einstellungen zu speichern.

### Authentifizierung aufgrund ungültiger Serveranmeldeinformationen fehlgeschlagen: Serveranmeldeinformationen erneut eingeben

Dieser Authentifizierungsfehler kann von ungültigen Server-/Domänenanmeldeinformationen verursacht werden.

Führen Sie die folgenden Schritte durch, um dieses Problem zu beheben:

1. Wählen Sie das entsprechende Profil aus der Profilliste.
2. Klicken Sie auf Eigenschaften, um die Seite "Allgemeine Einstellungen" zu öffnen.
3. Klicken Sie auf Weiter, um die Sicherheitseinstellungen zu öffnen. Unternehmenssicherheit ist ausgewählt.
4. Wählen Sie den entsprechenden 802.1X-Authentifizierungstyp.
   - Für TTLS,- PEAP- und EAP-FAST-Profile: Markieren Sie für die Benutzer-Anmeldeinformationen die Option Folgendes verwenden.
     - Bestätigen Sie die Domäneninformationen.
     - Sollte Windows-Anmeldung verwenden oder Zur Eingabe des Benutzernamens und Kennworts auffordern markiert sein, achten Sie darauf, dass die korrekten Domänenanmeldeinformationen verwendet werden, wenn Sie die Verbindung zum drahtlosen Netzwerk herstellen. HINWEIS: Diese Option ist nur dann verfügbar, wenn Sie die Komponente für die Einmalanmeldung/Voranmeldung-Verbindung installiert haben.
   - LEAP-Profile: Markieren Sie Folgendes verwenden und überprüfen Sie den Domänennamen. Wenn Zur Eingabe des Benutzernamens und Kennworts auffordern markiert ist, achten Sie bei der Verbindungsaufnahme mit dem drahtlosen Netzwerk darauf, die korrekten Domänen- und Kennwortinformationen einzugeben. (Muss mit den Angaben im Fenster "Sicherheitseinstellungen" übereinstimmen).
5. Klicken Sie auf OK, um die Einstellungen zu speichern.

### Authentifizierung aufgrund ungültigen Serverzertifikats fehlgeschlagen: Anderes Zertifikat auswählen

Dieser Authentifizierungsfehler kann von einem ungültigen Serverzertifikat verursacht werden.

Führen Sie die folgenden Schritte durch, um dieses Problem zu beheben:

1. Wählen Sie das entsprechende Profil aus der Profilliste.
2. Klicken Sie auf Eigenschaften.
3. Klicken Sie auf Weiter, um die Sicherheitseinstellungen zu öffnen. Unternehmenssicherheit ist ausgewählt.
4. Wählen Sie den entsprechenden 802.1X-Authentifizierungstyp.

- Für TTLS- und PEAP-Profile: Stellen Sie sicher, dass auf der Liste der korrekte Authentifizierungstyp gewählt wurde. Klicken Sie auf Weiter, um ein anderes Zertifikat aus der Liste der installierten Zertifikate auszuwählen oder einen anderen Server- oder Zertifikatnamen anzugeben. Klicken Sie auf OK.
- Für TLS-Profile: Klicken Sie auf Auswählen, wählen Sie ein anderes Zertifikat aus der Liste installierter Zertifikate aus und klicken Sie auf OK.

5. Klicken Sie auf OK, um die Einstellungen zu speichern.

HINWEIS Zertifikate: Die angegebene Identität muss mit der Person übereinstimmen, für die das Zertifikat ausgestellt wurde, und sollte auf dem Authentifizierungsserver (z. B. dem RADIUS-Server), der von der authentifizierenden Partei verwendet wird, registriert sein. Ihr Zertifikat muss für den Authentifizierungsserver gültig sein. Diese Anforderung ist vom Authentifizierungsserver abhängig und bedeutet in der Regel, dass der Authentifizierungsserver den Aussteller Ihres Zertifikates als CA anerkennen muss. Sie sollten sich mit demselben Benutzernamen angemeldet haben, den Sie bei der Installation des Zertifikats verwendet haben.

### Authentifizierung fehlgeschlagen, da der AAA-Server nicht verfügbar ist

Der WiFi-Adapter ist mit dem Zugriffspunkt verknüpft, aber die 802.1X-Authentifizierung kann aufgrund einer Antwort des Authentifizierungsservers nicht abgeschlossen werden.

Führen Sie die folgenden Schritte durch, um dieses Problem zu beheben:

1. Markieren Sie das Profil.
2. Klicken Sie auf Verbinden, um zu versuchen, eine Verbindung mit dem Netzwerk herzustellen und eine Authentifizierung von dem Server zu erhalten.

### Der AAA-Server hat die EAP-Methode abgelehnt

Dieser Fehler tritt auf, wenn der AAA-Server die konfigurierte Authentifizierung nicht akzeptiert.

Führen Sie die folgenden Schritte durch, um dieses Problem zu beheben:

1. Doppelklicken Sie auf das Taskleistensymbol, um die WiFi Connection Utility zu öffnen.
2. Klicken Sie im Hauptfenster der WiFi Connection Utility auf Profile....
3. Wählen Sie das zugeordnete oder zuletzt verwendete Profil aus der Profilliste.
4. Klicken Sie auf Eigenschaften, um die Seite "Allgemeine Einstellungen" zu öffnen.
5. Klicken Sie auf Weiter, um die Sicherheitseinstellungen zu öffnen.
6. Stellen Sie sicher, dass 802.1X aktivieren markiert ist.
7. Stellen Sie sicher, dass der korrekte Authentifizierungstyp markiert ist.
8. Geben Sie die erforderlichen Sicherheitsinformationen ein.
9. Klicken Sie auf OK. Das Profil wird jetzt erneut angewendet. Die WiFi Connection Utility versucht, eine Verbindung mit dem drahtlosen Netzwerk herzustellen.

### PIN zum Abruf des Zertifikats ungültig: PIN erneut eingeben

Das Abrufen des Zertifikates ist fehlgeschlagen, da die PIN ungültig war.

Empfohlene Handlung: Geben Sie die korrekte PIN ein.

### Fehler ist aufgetreten, da der GSM-Adapter unerwartet entfernt wurde

Dieser Fehler tritt auf, wenn der SIM- oder USIM-Kartenleser oder die Karte nicht vollständig eingesetzt oder unerwartet aus dem Notebook entfernt wurde, während eine Verbindung zum EAP-SIM- oder EAP-AKA-Profil bestand.

Führen Sie die folgenden Schritte durch, um dieses Problem zu beheben:

1. Setzen Sie den Adapter/Kartenleser neu ein.
2. Doppelklicken Sie auf das Symbol für die Intel® PROSet/Wireless WiFi Software in der unteren rechten Bildschirmecke.
3. Wählen Sie das zugeordnete oder zuletzt verwendete Profil aus der Profilliste.
4. Klicken Sie auf Verbinden. Das Profil ist nun erneut zugewiesen. Die WiFi Connection Utility versucht, eine Verbindung mit dem drahtlosen Netzwerk herzustellen.

### Smart Card wurde unerwartet entfernt

Dieser Fehler ist aufgetreten, da die Smart Card unerwartet entfernt wurde.

Führen Sie die folgenden Schritte durch, um dieses Problem zu beheben:

1. Setzen Sie die Smart Card ein.
2. Markieren Sie das Authentifizierungsprofil 802.1X EAP-SIM.
3. Klicken Sie auf Verbinden, um eine Verbindung mit dem Netzwerk herzustellen.

### Authentifizierung aufgrund von Zeitüberschreitung fehlgeschlagen

Die Authentifizierung ist fehlgeschlagen, weil während der Authentifizierung durch diese Mobilstation eine Zeitüberschreitung aufgetreten ist. Ein Rogue-Zugriffspunkt oder ein Problem mit dem RADIUS-Server kommen als Ursache dieses Problems in Frage.

Empfohlene Handlung:

- Wenn ein Rogue-Zugriffspunkt vermutet wird, könnten Sie diesen Zugriffspunkt der Liste der ausgeschlossenen Zugriffspunkte hinzufügen, damit WiFi-Adapter in Zukunft keine Verbindung mit diesem Zugriffspunkt aufnehmen.
- Falls kein Rogue-Zugriffspunkt vermutet wird, klicken Sie auf das Profil in der Profilliste. Klicken Sie auf Verbinden, um eine Verbindung mit dem Netzwerk herzustellen, und versuchen Sie, eine Authentifizierung von dem Server zu erhalten.

### Ein Administrator-Profil konnte nicht authentifiziert werden

Dieser Fehler tritt auf, wenn die Anmeldeinformationen im Profil von der authentifizierenden Partei, wie dem Zugriffspunkt oder AAA-Server, nicht akzeptiert werden. Bitte wenden Sie sich an Ihren Administrator, um dieses Problem zu beheben.

### Administrator-Profil hat keine IP-Adresse erhalten

Der WiFi-Adapter konnte keine gültige IP-Adresse erhalten. Das Wireless-Sicherheitskennwort oder der Chiffrierschlüssel stimmen nicht mit dem vom Zugriffspunkt verwendeten Kennwort bzw. Schlüssel überein. Andere mögliche Gründe sind: das drahtlose Netzwerk erfordert eine statische IP-Adresse; es liegt ein Problem mit dem DHCP-Server oder ein allgemeines Netzwerkproblem vor.

Wenden Sie sich an Ihren WiFi-Netzwerkadministrator, um diese Meldung zu löschen und Unterstützung beim Einrichten Ihrer WiFi-Verbindung zu erhalten.

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Marken und Haftungsausschluss