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# 인텔® 무선 문제 해결 도우미(도구 메뉴)

인텔® 무선 문제 해결 도우미 창
인텔® 무선 문제 해결 도우미 사용 방법
오류 해결

인텔® 무선 문제 해결 도우미는 WiFi 네트워크 연결 문제를 해결하는 데 도움이 되는 응용 프로그램입니다. 연결 문제가 발견되면 바탕 화면 오른쪽 아래 모서리에 바탕 화면 경고 메시지 가 나타납니다. 바탕 화면 경고를 클릭하면 연결 문제의 해결을 위해 권장되는 단계가 진단 메시지에 표시됩니다. 예를 들어, 잘못된 암호로 인해 연결 문제가 발생한 경우 표시된 하이퍼링크를 클릭하면 프로파일 관리자 응용 프로그램이 시작되며 여기서 올바른 암호를 입력할 수 있습니다.

인텔® 무선 문제 해결 도우미는 Microsoft Windows* XP 및 Windows 7에서 지원됩니다.

### 액세스 방법

도구 메뉴에서 인텔® 무선 문제 해결 도우미를 클릭합니다.

### 인텔® 무선 문제 해결 도우미 창

인텔® 무선 문제 해결 도우미는 두 개의 창으로 구성됩니다. 왼쪽 창에는 사용 가능한 도구 목록이 표시되고 오른쪽 창에는 현재 연결 문제가 표시됩니다. 이 창은 오류 메시지와 권장되는 작업의 두 부분으로 이루어집니다. 권장되는 작업에는 사용 가능한 유틸리티에 대한 설명이 들어 있으며 관련된 연결 문제를 해결할 수 있도록 도와줍니다. 도움말 링크를 클릭하면 도움말 텍스트가 창에 표시됩니다. 해당 문제 해결 링크를 클릭하면 연결 문제를 해결할 수 있는 프로그램이 실행됩니다.

이름 | 설명
메뉴 옵션 | 파일 | 무선 이벤트 뷰어: 무선 이벤트 뷰어를 시작합니다. 왼쪽 창에서도 선택할 수 있습니다.
알림 사용 안 함/알림 사용: 경고 알림을 비활성화 또는 활성화하려면 선택합니다. 왼쪽 창에서도 선택할 수 있습니다.
종료: 인텔® 무선 문제 해결 도우미 응용 프로그램을 종료하려면 클릭합니다.
보기 | 기록: 인텔® 무선 문제 해결 도우미의 오른쪽 패널에서 기록 데이터를 표시 또는 제거합니다.
도구 | 수동 진단 도구: 진단 테스트를 실행하여 WiFi 어댑터의 기능을 확인합니다. 자세한 내용은 수동 진단 도구를 참조하십시오.
도움말 | 인텔® 무선 문제 해결 도우미 도움말: 인텔® 무선 문제 해결 도우미에 대한 온라인 도움말을 표시합니다.
정보: 인텔® 무선 문제 해결 도우미의 버전 정보를 표시합니다.
사용할 수 있는 도움말 | 날짜, 시간 및 오류 메시지:

- 오류 설명
- 오류 해결을 위한 링크(있는 경우) 다음 오류 해결을 참조하십시오.
- 오류 해결을 위한 권장 단계에 대한 링크

기록 | 마지막 5개의 경고 목록을 유지합니다. 경고는 시간순으로 나열되며 가장 최신 경고가 목록 맨 위에 표시됩니다.

### 인텔® 무선 문제 해결 도우미 사용 방법

인텔® PROSet/무선 WiFi 연결 유틸리티를 엽니다. 도구 메뉴에서 인텔® 무선 문제 해결 도우미를 클릭합니다.

## 오류 해결

발견된 WiFi 네트워크 연결 문제를 해결하려면 다음 권장 사항을 사용하십시오.

IP 주소를 수신하지 못했습니다.
Ad Hoc 네트워크가 사용되고 있지 않고 네트워크에 추가된 피어가 없습니다.
Ad Hoc 네트워크가 사용되고 있지 않고 모든 피어가 네트워크를 나갔습니다.
기본 네트워크 이름(SSID)을 사용하여 네트워크에 연결했습니다. 네트워크 또는 액세스 포인트에 보안이 구성되지 않았을 수 있습니다.
보안이 구성되지 않은 네트워크에 연결했고 시스템에서 공유 폴더가 감지 되었습니다.
시스템의 무선 네트워크 어댑터가 비활성화되어 있습니다.
시스템에서 감지된 무선 네트워크 어댑터가 없습니다.
설치된 무선 네트워크 어댑터 드라이버가 없습니다.
무선 어댑터 드라이버가 손상되었습니다
어댑터 드라이버가 로드되지 않았습니다.
액세스 포인트 연결이 끊겼습니다.

고급 사용자나 관리자인 경우 이러한 오류 메시지를 사용하여 무선 네트워크 프로파일의 문제를 진단할 수 있습니다.

응용 프로그램을 시작하지 못했습니다.
인증서가 없습니다
유효하지 않은 사용자 이름으로 인해 인증에 실패했습니다.
유효하지 않은 사용자 자격 증명으로 인해 인증에 실패했습니다.
유효하지 않은 사용자 인증서로 인해 인증에 실패했습니다.
귀하의 인증서가 곧 만료됩니다
유효하지 않은 서버 ID로 인해 인증에 실패했습니다.
유효하지 않은 서버 자격 증명으로 인해 인증에 실패했습니다.
유효하지 않은 서버 인증서로 인해 인증에 실패했습니다.
AAA 서버를 사용할 수 없어 인증에 실패했습니다
AAA 서버가 EAP 방법을 거부했습니다.
인증서 검색에 사용된 PIN이 잘못되었습니다.
GSM 어댑터가 예기치 않게 제거되어 오류가 발생했습니다.
스마트 카드가 예기치 않게 제거되었습니다.
시간 초과로 인한 인증에 실패 했습니다
관리자 프로파일이 인증에 실패했습니다.
유효하지 않은 인증서 때문에 관리자 프로파일이 인증에 실패했습니다.
관리자 프로파일이 IP 주소를 수신하지 못했습니다.

### IP 주소를 수신하지 못했습니다.

WiFi 어댑터가 유효한 IP 주소를 가져오지 못했습니다. 무선 보안 암호 또는 암호화 키가 액세스 포인트에 의해 사용된 것과 일치하지 않습니다. 기타 원인: 무선 네트워크에는 고정 IP 주소가 필요합니다. DHCP 서버 또는 일반 네트워크 문제가 있습니다.

이 메시지를 지우려면:

- 네트워크 보안 설정에 무선 보안 암호를 다시 입력합니다. 개인 보안을 참조하십시오.
- 액세스 포인트, 라우터, 컴퓨터 및 DSL/케이블 모뎀을 다시 시작합니다.
- 액세스 포인트 또는 무선 라우터의 보안 구성을 확인합니다. 도움이 필요하면 액세스 포인트 또는 라우터 제조업체에게 연락하십시오.
- 무선 연결 설정 방법은 네트워크 관리자에게 문의합니다.

### Ad Hoc 네트워크가 사용되고 있지 않고 네트워크에 추가된 피어가 없습니다.

Ad Hoc 네트워크를 만들고 2분 내에 Ad Hoc 네트워크에 피어를 추가하지 않으면 Ad Hoc 네트워크가 사용되고 있지 않음을 사용자에게 알림니다.

이 경고는 응용 프로그램 설정에서 활성화하거나 비활성화합니다.

이 메시지를 지우려면:

1. 도구 메뉴에서 응용 프로그램 설정을 클릭합니다.
2. 아래로 스크롤하여 장치 대 장치(ad hoc) 네트워크 알림을 찾습니다.
3. 피어에 연결된 Ad Hoc 네트워크가 없을때 알림의 선택을 취소합니다.
4. 확인을 클릭하여 설정을 저장하고 WiFi 연결 유틸리티 주 창으로 돌아갑니다.

### Ad Hoc 네트워크가 사용되고 있지 않고 모든 피어가 네트워크를 나갔습니다.

다른 참가자를 사용하여 Ad Hoc 네트워크를 만들거나 추가하면 참가자 일부 또는 전체가 Ad Hoc 네트워크를 나갔음을 사용자에게 알립니다.

이 경고 알림은 응용 프로그램 설정에서 설정합니다.

이 메시지를 지우려면:

1. 도구 메뉴에서 응용 프로그램 설정을 클릭합니다.
2. 아래로 스크롤하여 장치 대 장치(ad hoc) 네트워크 알림을 찾습니다.
3. 모든 피어가 Ad Hoc 네트워크를 나가면 알림의 선택을 취소합니다.
4. 확인을 클릭하여 설정을 저장하고 WiFi 연결 유틸리티 주 창으로 돌아갑니다.

### 기본 네트워크 이름(SSID)을 사용하여 네트워크에 연결했습니다. 네트워크 또는 액세스 포인트에 보안이 구성되지 않았을 수 있습니다.

기본 네트워크 이름을 사용하는 액세스 포인트에 연결하면 보안 문제가 생길 수 있습니다. 일반적으로 이 액세스 포인트는 모든 기본 보안 및 관리 설정(예: 개방 인증, 기본 IP 주소, 사용자 이름 또는 암호)을 사용합니다. 개인 네트워크인 경우 네트워크 이름과 보안 설정을 변경하여 네트워크 보안을 강화합니다.

이 경고는 응용 프로그램 설정에서 활성화하거나 비활성화합니다.

이 메시지를 지우려면:

1. 도구 메뉴에서 응용 프로그램 설정을 클릭합니다.
2. 아래로 스크롤하여 네트워크 이름(SSID) 알림을 찾습니다.
3. 기본 SSID 이름을 사용하여 네트워크에 연결할 때 알림의 선택을 취소합니다.
4. 확인을 클릭하여 설정을 저장하고 WiFi 연결 유틸리티 주 창으로 돌아갑니다.

### 보안이 구성되지 않은 네트워크에 연결했고 시스템에서 공유 폴더가 감지 되었습니다.

파일 및 프린터 공유를 사용하면 네트워크의 다른 컴퓨터에서 사용자 컴퓨터의 리소스에 액세스할 수 있습니다. 파일 및 프린터 공유를 활성화한 상태에서 무선 노트북 컴퓨터를 사용할 때는 주의해야 합니다.

공유 폴더와 함께 무선 LAN에 연결할 때 경고 메시지가 나타날 경우 이 알림을 비활성화할 수 있습니다. 응용 프로그램 설정을 참조하십시오.

이 메시지를 지우고 연결이 끊긴 상태에서 네트워크 공유 폴더를 복원하려면:

1. 도구 메뉴에서 응용 프로그램 설정을 클릭합니다.
2. 아래로 스크롤하여 공유 폴더 알림을 찾습니다.
3. 개방/비보안 네트워크에 연결할 때마다 현재 공유 폴더 설정을 유지하려면 이 알림 사용 안함를 선택합니다.
4. 확인을 클릭하여 설정을 저장하고 WiFi 연결 유틸리티 주 창으로 돌아갑니다.

### 시스템의 무선 네트워크 어댑터가 비활성화되어 있습니다.

WiFi 어댑터를 활성화합니다.

1. 내 컴퓨터를 마우스 오른쪽 단추로 클릭합니다.
2. 속성을 선택합니다.
3. 하드웨어를 클릭합니다.
4. 장치 관리자를 클릭합니다.
5. 네트워크 어댑터를 두 번 클릭합니다.
6. 나열된 인텔® PRO/무선 어댑터를 마우스 오른쪽 단추로 클릭합니다.
7. 사용을 클릭합니다.
8. 파일 > 종료를 클릭하여 장치 관리자를 닫습니다.
9. 확인을 클릭하여 시스템 속성 창을 닫습니다.

### 시스템에서 감지된 무선 네트워크 어댑터가 없습니다.

시스템에서 인텔 WiFi 어댑터를 감지할 수 없습니다. 어댑터가 제거되었거나 설치되지 않았을 수 있습니다.

먼저 장치 관리자에 나열된 WiFi 어댑터가 있는지 확인합니다.

1. 내 컴퓨터를 마우스 오른쪽 단추로 클릭합니다.
2. 속성을 선택합니다.
3. 하드웨어를 클릭합니다.
4. 장치 관리자를 클릭합니다.
5. 네트워크 어댑터를 두 번 클릭합니다.

인텔® PRO/무선 어댑터가 목록에 있으면 인텔 지원 웹 사이트(www.intel.com/support/)에서 드라이버를 업데이트합니다. 인텔® PRO/무선 어댑터가 목록에 없으면 컴퓨터 제조업체에 문의하십시오.

### 설치된 무선 네트워크 어댑터 드라이버가 없습니다.

시스템에서 인텔 WiFi 어댑터를 감지할 수 없습니다. WiFi 어댑터 드라이버를 업데이트해야 합니다.

먼저 장치 관리자에 나열된 WiFi 어댑터가 있는지 확인합니다.

1. 내 컴퓨터를 마우스 오른쪽 단추로 클릭합니다.
2. 속성을 선택합니다.
3. 하드웨어를 클릭합니다.
4. 장치 관리자를 클릭합니다.
5. 네트워크 어댑터를 두 번 클릭합니다.

WiFi 어댑터가 목록에 있는 경우

1. 시작 > 제어판 > 프로그램 추가/제거를 차례로 이동합니다.
2. 인텔® PROSet/무선 WiFi 소프트웨어를 선택합니다.
3. 변경을 클릭합니다.
4. "복구"을 선택합니다.
5. 다음을 클릭합니다.

다음 단계로 문제가 해결되지 않으면 www.intel.com/support/에서 인텔 무선 어댑터에 대한 최신 소프트웨어를 다운로드해서 설치합니다. 인텔® PRO/무선 어댑터가 목록에 없으면 컴퓨터 제조업체에 문의하십시오.

### 무선 어댑터 드라이버가 손상되었습니다

네트워크 드라이버가 손상되었습니다. WiFi 어댑터 드라이버를 업데이트해야 합니다.

1. 컴퓨터에 설치된 인텔® PRO/무선 네트워크 카드를 마우스 오른쪽 단추로 클릭합니다.
2. 드라이버 업데이트를 클릭합니다. 하드웨어 업데이트 마법사가 입니다.
3. 하드웨어 업데이트 마법사 화면에서 예, 이번만 연결을 클릭합니다.
4. 다음을 클릭합니다.
5. 소프트웨어 자동으로 설치를 클릭합니다. 드라이버 위치를 알고 있는 경우 목록 또는 특정 위치에서 설치를 클릭합니다.

인텔® PRO/무선 어댑터가 목록에 있으면 인텔 지원 웹 사이트(www.intel.com/support/)에서 드라이버를 업데이트합니다. 인텔® PRO/무선 어댑터가 목록에 없으면 컴퓨터 제조업체에 문의하십시오.

하드웨어 업데이트 마법사를 계속할 수 없습니다라는 메시지가 표시되면 인텔 지원 웹 사이트(www.intel.com/support/)를 참조하십시오.

### 어댑터 드라이버가 로드되지 않았습니다.

WiFi 어댑터 드라이버가 로드되지 않았습니다. WiFi 어댑터 드라이버를 설치/업데이트해야 합니다.

1. 컴퓨터에 설치된 인텔® PRO/무선 네트워크 카드를 마우스 오른쪽 단추로 클릭합니다.
2. 드라이버 업데이트를 클릭합니다. 하드웨어 업데이트 마법사가 입니다.
3. 하드웨어 업데이트 마법사 화면에서 예, 이번만 연결을 클릭합니다.
4. 다음을 클릭합니다.
5. 소프트웨어 자동으로 설치를 클릭합니다. 드라이버 위치를 알고 있는 경우 목록 또는 특정 위치에서 설치를 클릭합니다.

인텔® PRO/무선 어댑터가 목록에 있으면 인텔 지원 웹 사이트(www.intel.com/support/)에서 드라이버를 업데이트합니다. 인텔® PRO/무선 어댑터가 목록에 없으면 컴퓨터 제조업체에 문의하십시오.

하드웨어 업데이트 마법사를 계속할 수 없습니다라는 메시지가 표시되면 인텔 지원 웹 사이트(www.intel.com/support/)를 참조하십시오.

### 액세스 포인트 연결이 끊겼습니다.

WiFi 어댑터와 네트워크 액세스 포인트의 연결이 끊기면 다음 오류 메시지가 표시됩니다.

연결에 실패하여 액세스 포인트 연결이 끊겼습니다.
인증 오류로 인해 액세스 포인트 연결이 끊겼습니다.
TKIP Michael 무결성 확인 오류로 인해 액세스 포인트 연결이 끊깁니다.
클래스 2 프레임 비인증 오류로 인해 액세스 포인트와의 연결이 끊깁니다.
클래스 3 프레임 비연결 오류로 인해 액세스 포인트와의 연결이 끊깁니다.
재연결 오류로 인해 액세스 포인트 연결이 끊겼습니다.
정보 요소 오류로 인해 액세스 포인트와의 연결이 끊깁니다.
EAPOL-키 프로토콜 4방향 핸드셰이크 오류로 인해 액세스 포인트와의 연결이 끊깁니다.
802.1X 인증 오류로 인해 액세스 포인트 연결이 끊겼습니다.

권장되는 작업:

수동으로 다시 연결하거나 프로파일에 저장된 네트워크 설정을 확인한 다음 제외 목록에서 액세스 포인트를 제거합니다. 예를 들면 WiFi 연결 유틸리티 주 창에서 프로파일을 클릭하여 프로파일 목록을 엽니다. 프로파일을 선택하고 연결을 클릭합니다.

### 응용 프로그램을 시작하지 못했습니다.

이 프로파일이 연결될 때 시작되도록 지정한 응용 프로그램을 찾을 수 없습니다. 프로파일 마법사의 고급 설정에서 경로와 파일 이름을 확인하십시오.

경로와 파일 이름을 확인하려면:

1. WiFi 연결 유틸리티 주 창에서 프로파일을 클릭합니다.
2. 프로파일을 선택합니다.
3. 속성을 클릭합니다.
4. 고급을 클릭합니다.
5. 응용 프로그램 자동 실행을 클릭합니다.
6. 응용 프로그램 자동 실행 기능 사용을 클릭합니다. 파일 이름과 파일이 있는 경로가 올바른지 확인합니다.
7. 확인을 클릭하여 고급 설정을 닫습니다.
8. 확인을 클릭하여 일반 설정을 닫고 프로파일 목록으로 돌아갑니다.

### 인증서가 없습니다

이 오류는 시스템 인증서 또는 사용자 인증서가 관련 인증서 저장소에 없는 경우에 발생할 수 있습니다. 문제를 해결하려면 다음 절차를 따르십시오.

1. 사용 중인 프로파일 유형에 따라, 시스템 또는 사용자 인증서 저장소에 유효한 시스템 또는 사용자 인증서가 있는지 확인합니다.
2. 저장소에 유효한 인증서가 없으면 도메인의 인증 기관에 유효한 시스템 또는 사용자 인증서를 요청하십시오. 도메인의 인증 기관에서 시스템 인증서를 받으려면 컴퓨터를 도메인에 연결해야 합니다.
3. 관리자에게 도움을 요청하십시오.

### 유효하지 않은 사용자 이름으로 인해 인증에 실패했습니다. 사용자 이름을 다시 입력하십시오.

TTLS, PEAP, LEAP, EAP-SIM 또는 EAP-AKA 프로파일 중 하나를 사용할 때 유효하지 않은 사용자 이름 때문에 이 인증 오류가 발생할 수 있습니다.

다음 단계를 수행하여 이 오류를 해결하십시오.

1. 프로파일 목록에서 해당 프로파일을 선택합니다.
2. 속성을 클릭합니다.
3. 다음을 클릭합니다.
4. 해당 802.1X 인증 유형을 선택합니다.

- TTLS 및 PEAP 프로파일: 사용자 자격 증명에 대해 다음을 사용을 선택합니다.

- 사용자 이름 정보를 확인합니다.
- Windows 로그온 사용 또는 연결할 때마다 메시지 표시를 선택한 경우에는 무선 네트워크에 연결할 때 올바른 사용자 자격 증명 정보를 사용해야 합니다. 참고: 이 옵션은 단일 사인온 사전 로그온 연결 구성 요소가 설치된 경우에만 사용할 수 있습니다.

- LEAP 프로파일: 다음 사용자 이름 및 암호 사용을 선택하고 사용자 이름 정보를 확인합니다. Windows 로그온 사용자 이름 및 암호 사용 또는 사용자 이름과 암호를 묻는 메시지 표시가 선택되어 있는 경우 무선 네트워크에 연결할 때 올바른 사용자 자격 증명 정보가 사용되는지 확인합니다.
- EAP-SIM 또는 EAP-AKA 인증 유형의 경우: 사용자 이름(ID) 지정에 올바른 사용자 이름이 사용되고 있는지 확인합니다.

5. 설정을 저장하려면 확인을 클릭합니다.

### 유효하지 않은 사용자 자격 증명으로 인해 인증에 실패했습니다. 자격 증명을 다시 입력하십시오.

TTLS, PEAP 또는 LEAP 프로파일 중 하나를 사용할 때 유효하지 않은 자격 증명 때문에 이 인증 오류가 발생할 수 있습니다.

다음 단계를 수행하여 이 오류를 해결하십시오.

1. 프로파일 목록에서 해당 프로파일을 선택합니다.
2. 속성을 클릭하여 일반 설정을 엽니다.
3. 다음을 클릭하여 보안 설정을 엽니다. 엔터프라이즈 보안이 선택됩니다.
4. 802.1X 인증 유형을 선택해야 합니다.
   - TTLS 및 PEAP 프로파일:
     - 사용자 자격 증명에 대해 다음을 사용을 선택한 경우 사용자 이름, 도메인 및 암호가 올바른지 확인합니다.
     - Windows 로그온 사용 또는 연결할 때마다 메시지 표시를 선택한 경우에는 무선 네트워크에 연결할 때 올바른 사용자 자격 증명 정보를 사용해야 합니다.
   - LEAP 프로파일:
     - 다음 사용자 이름과 암호 사용을 선택한 경우 사용자 이름, 도메인 및 암호가 올바른지 확인합니다.
     - Windows 로그온 사용자 이름 및 암호 사용 또는 사용자 이름 및 암호 프롬프트를 선택한 경우 무선 네트워크에 연결할 때 올바른 사용자 자격 증명 정보가 사용되는지 확인합니다.
5. 확인을 클릭하여 설정을 저장합니다.

### 유효하지 않은 사용자 인증서로 인해 인증에 실패했습니다. 다른 인증서를 선택하십시오.

이 인증 오류는 잘못된 사용자 인증서 때문에 발생할 수 있습니다.

다음 단계를 수행하여 이 오류를 해결하십시오.

1. 프로파일 목록에서 해당 프로파일을 선택합니다.
2. 속성을 클릭하여 일반 설정을 엽니다.
3. 다음을 클릭하여 보안 설정을 엽니다. 엔터프라이즈 보안이 선택됩니다.
4. 해당 인증 유형을 선택합니다.
5. TLS 사용자의 경우: 이 컴퓨터에 발급된 인증서를 사용하도록 선택할 수 있습니다. 또는 이 컴퓨터의 사용자 인증서 사용을 클릭할 수 있습니다. 선택을 클릭하고 설치된 인증서 목록에서 다른 인증서를 선택합니다.
6. 확인을 클릭합니다.
7. 확인을 클릭하여 설정을 저장합니다.

참고: 인증서: 지정된 ID는 인증서에 있는 발급 대상의 ID와 일치해야 하며 인증자가 사용하는 인증 서버(예: RADIUS 서버)에 등록되어 있어야 합니다. 인증서는 인증 서버와 관련하여 유효해야 합니다. 이 요구사항은 인증 서버에 따라 다르며 일반적으로 인증 서버가 발급자를 인증 기관으로 인식해야 한다는 것을 의미합니다. 인증서가 설치되어 있을 때 사용한 것과 같은 사용자 이름을 사용하여 로그인해야 합니다.

### 귀하의 인증서가 곧 만료됩니다

이 메시지는 Windows* XP 사용자에게만 적용됩니다. 사용자 프로파일에 사용 중인 인증서가 곧 만료됩니다. 이 메시지는 연결 장애를 의미하는 것이 아니라, 향후 연결 장애를 방지할 수 있도록 돕기 위해서 제공하는 경고입니다. 이 메시지가 처음 표시된 때부터 인증서 만료 시까지 남은 시간은 관리자가 설정합니다. 다음 단계를 수행하여 이 오류를 해결하십시오.

1. 인텔® 무선 문제 해결 도움미 창에서 링크를 클릭하여 인증서를 업데이트합니다.

새 인증서를 받을 수 없으면 관리자에게 연락하십시오.

### 유효하지 않은 인증서 때문에 관리자 프로파일이 인증에 실패했습니다.

이 메시지는 Windows* XP 프로파일에만 적용됩니다. 유효하지 않은 인증서 때문에 이 관리자 프로파일이 인증에 실패했습니다. 이 오류는 기계 인증서, 사용자 인증서 및 스마트 카드에 적용될 수 있습니다. 이 오류는 다음과 같은 이유 중 하나 때문에 발생할 수 있습니다.

- 인증서가 만료되었습니다.
- 인증서 저장소에 인증서가 없습니다.
- 유효하지 않은 사용자의 인증서입니다.
- 인증서가 인증서 파기 목록에 있습니다.

이 오류의 해결 방법은 그 원인에 따라 다릅니다. 이 오류를 해결하려면 유효한 인증서를 적용하십시오.

### 유효하지 않은 서버 ID로 인해 인증에 실패했습니다. 서버 이름을 다시 입력하십시오.

이 인증 오류는 잘못된 서버 ID 정보 때문에 발생할 수 있습니다.

다음 단계를 수행하여 이 오류를 해결하십시오.

1. 프로파일 목록에서 해당 프로파일을 선택합니다.
2. 속성을 클릭하여 일반 설정을 엽니다.
3. 다음을 클릭하여 보안 설정을 엽니다. 엔터프라이즈 보안이 선택됩니다.
4. 다음을 클릭합니다.
5. 이 화면에서 서버 인증서 유효성 확인을 선택한 경우 인증서 발급자 드롭다운 메뉴에서 올바른 발급자를 선택했는지 확인합니다. "서버 지정" 또는 "인증서 이름"을 선택한 경우에는 유효한 서버 인증서 이름을 입력했는지 확인하십시오. 신뢰된 CA를 선택한 경우에는 신뢰된 루트 CA 저장소에 CA 인증서가 설치되어 있어야 합니다.
6. 확인을 클릭하여 설정을 저장합니다.

### 유효하지 않은 서버 자격 증명으로 인해 인증에 실패했습니다. 서버 자격 증명을 다시 입력하십시오.

이 인증 오류는 잘못된 서버(도메인) 자격 증명 때문에 발생할 수 있습니다.

다음 단계를 수행하여 이 오류를 해결하십시오.

1. 프로파일 목록에서 해당 프로파일을 선택합니다.
2. 속성을 클릭하여 일반 설정을 엽니다.
3. 다음을 클릭하여 보안 설정을 엽니다. 엔터프라이즈 보안이 선택됩니다.
4. 해당 802.1X 인증 유형을 선택합니다.
   - TTLS, PEAP 또는 EAP-FAST 프로파일: 사용자 자격 증명에 대해 다음을 사용을 선택합니다.
     - 도메인 정보를 확인합니다.
     - Windows 로그온 사용자 이름 및 암호 사용 또는 사용자 이름과 암호를 묻는 메시지 표시가 선택되어 있는 경우 무선 네트워크에 연결할 때 올바른 도메인 자격 증명 정보가 사용되는지 확인합니다. 참고: 이 옵션은 단일 사인온 사전 로그온 연결 구성 요소가 설치된 경우에만 사용할 수 있습니다.
   - LEAP 프로파일: 다음 사용자 이름 및 암호 사용를 선택하고 도메인이 올바른지 확인합니다. 사용자 이름과 암호를 묻는 메시지 표시가 선택되어 있는 경우 네트워크에 연결할 때 올바른 도메인 및 암호 정보를 입력했는지 확인합니다. (보안 설정 창에 나타난 것과 일치해야 합니다.)
5. 설정을 저장하려면 확인을 클릭합니다.

### 유효하지 않은 서버 인증서로 인해 인증에 실패했습니다. 다른 인증서를 선택하십시오.

이 인증 오류는 잘못된 서버 인증서 때문에 발생할 수 있습니다.

다음 단계를 수행하여 이 오류를 해결하십시오.

1. 프로파일 목록에서 해당 프로파일을 선택합니다.
2. 속성을 클릭합니다.
3. 다음을 클릭하여 보안 설정을 엽니다. 엔터프라이즈 보안이 선택됩니다.
4. 해당 802.1X 인증 유형을 선택합니다.

- TTLS 및 PEAP 프로파일: 목록에서 올바른 인증 유형이 선택되었는지 확인합니다. 다음을 클릭하여 설치된 인증서 목록에서 다른 인증서를 선택하거나 다른 서버 또는 인증서 이름을 지정하십시오. 확인을 클릭합니다.
- TLS 프로파일: 선택을 클릭하고 설치된 인증서 목록에서 다른 인증서를 선택한 다음 확인을 클릭합니다.

5. 설정을 저장하려면 확인을 클릭합니다.

참고 인증서: 지정된 ID는 인증서에 있는 발급 대상의 ID와 일치해야 하며 인증자가 사용하는 인증 서버(예: RADIUS 서버)에 등록되어 있어야 합니다. 인증서는 인증 서버와 관련하여 유효해야 합니다. 이 요구사항은 인증 서버에 따라 다르며 일반적으로 인증 서버가 발급자를 인증 기관으로 인식해야 한다는 것을 의미합니다. 인증서가 설치되어 있을 때 사용한 것과 같은 사용자 이름을 사용하여 로그인해야 합니다.

### AAA 서버를 사용할 수 없어 인증에 실패했습니다

WiFi 어댑터가 액세스 포인트에 연결되어 있지만 인증 서버에서의 응답 때문에 802.1X 인증을 완료할 수 없습니다.

다음 단계를 수행하여 이 오류를 해결하십시오.

1. 프로파일을 선택합니다.
2. 연결을 클릭하여 네트워크에 연결하여 서버에서 인증을 받으십시오.

### AAA 서버가 EAP 방법을 거부했습니다.

AAA 서버가 구성된 인증을 수락하지 않으면 이 오류가 발생합니다.

다음 단계를 수행하여 이 오류를 해결하십시오.

1. 작업 표시줄 아이콘을 두 번 클릭하여 WiFi 연결 유틸리티를 엽니다.
2. WiFi 연결 유틸리티 주 창에서 프로파일...을 클릭합니다.
3. 프로파일 목록에서 연결된 프로파일 또는 마지막으로 사용된 프로파일을 선택합니다.
4. 속성을 클릭하여 일반 설정을 엽니다.
5. 다음을 클릭하여 보안 설정을 엽니다.
6. 802.1X 사용이 선택되어 있는지 확인합니다.
7. 올바른 인증 유형이 선택되었는지 확인합니다.
8. 필요한 보안 정보를 입력합니다.
9. 확인을 클릭합니다. 프로파일이 다시 적용됩니다. WiFi 연결 유틸리티가 무선 네트워크 연결을 시도합니다.

### 인증서 검색에 사용된 PIN이 잘못되었습니다. PIN을 다시 입력하십시오.

잘못된 PIN으로 인해 인증서 검색이 실패했습니다.

권장되는 작업: 올바른 PIN을 입력합니다.

### GSM 어댑터가 예기치 않게 제거되어 오류가 발생했습니다.

이 오류는 SIM 또는 USIM 카드 리더기나 카드가 완전히 삽입되지 않았거나 EAP-SIM 또는 EAP-AKA 프로파일에 연결된 랩탑에서 예상치 못하게 제거된 경우 발생합니다.

다음 단계를 수행하여 이 오류를 해결하십시오.

1. 어댑터/리더기를 다시 삽입합니다.
2. 화면 오른쪽 아래에 있는 인텔® PROSet/무선 WiFi 소프트웨어 아이콘을 두 번 클릭합니다.
3. 프로파일 목록에서 연결된 프로파일 또는 마지막으로 사용된 프로파일을 선택합니다.
4. 연결을 클릭합니다. 이제 프로파일이 다시 적용됩니다. WiFi 연결 유틸리티가 무선 네트워크 연결을 시도합니다.

### 스마트 카드가 예기치 않게 제거되었습니다.

스마트 카드가 예기치 않게 제거되었기 때문에 이 오류가 발생했습니다.

다음 단계를 수행하여 이 오류를 해결하십시오.

1. 스마트 카드를 넣습니다.
2. 802.1X EAP-SIM 인증 프로파일을 선택합니다.
3. 연결을 클릭하여 네트워크 연결을 시도하십시오.

### 시간 초과로 인한 인증에 실패 했습니다

모바일 스테이션이 인증을 하는 동안 인증 타이머가 만료되기 때문에 인증 오류가 발생한 것입니다. 불량 액세스 포인트 또는 RADIUS 서버 문제가 오류의 원인일 수 있습니다.

권장되는 작업:

- 불량 액세스 포인트에 문제가 있는 경우에는 이 액세스 포인트를 제외된 액세스 포인트 목록에 추가하여 나중에 WiFi 어댑터가 이 액세스 포인트에 연결되는 것을 방지하는 것이 좋습니다.
- 불량 액세스 포인트가 원인이 아닌 경우에는 프로파일 목록에 있는 해당 프로파일을 클릭하십시오. 연결을 클릭하여 네트워크에 연결하고 서버에서 인증을 받으십시오.

### 관리자 프로파일이 인증에 실패했습니다.

인증자(예: 액세스 포인트 또는 AAA 서버)가 프로파일의 자격 증명을 수락하지 않으면 이 오류가 발생합니다. 이 문제를 해결하려면 관리자에게 문의하십시오.

### 관리자 프로파일이 IP 주소를 수신하지 못했습니다.

WiFi 어댑터가 유효한 IP 주소를 가져오지 못했습니다. 무선 보안 암호 또는 암호화 키가 액세스 포인트에 의해 사용된 것과 일치하지 않습니다. 기타 원인: 무선 네트워크에는 고정 IP 주소가 필요합니다. DHCP 서버 또는 일반 네트워크 문제가 있습니다.

이 메시지를 지우려면 WiFi 네트워크 관리자에게 연락하여 WiFi 연결 설정 방법을 문의하십시오.

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