Der Begriff Online-Banking umfasst alle elektronischen Bankgeschafte zwischen einem Finanzdienstleister und seinen Kunden. Durch die Gegebenheit, dass jeder in einem Blog seine Meinung frei au?ern darf, entstehen gewisse Risiken auf beiden Seiten. Zwei mogliche Beispiele fur Bankenblogs liefern Wells Fargo, ein Finanzdienstleistungsunternehmen aus den USA, und die ING Bank. Mittels Podcasts und Videocasts ist es moglich, den Nutzern Filme und Tonaufzeich­nungen zu ubermitteln.
Bookmarking Services bieten Internetnutzern die Moglichkeit, ihre Bookmarks (= Lesezeichen) fur Webseiten, die sie als lesenswert empfinden, dort zu hinterlegen.
Auf der anderen Seite konnen Banken selbst solche Bookmarks bei Bookmarking Services veroffentlichen, diese auf die eigene Webseite verlinken und somit auf eigene Produkte und Dienstleistungen aufmerksam machen. RSS (Really Simple Syndication) ist ein Nachrichtenformat, welches dem Nutzer ermoglicht, Inhalte einer bestimmten Seite als RSS-Feed zu abonnieren. RSS-Feeds stellen somit fur einen Finanzdienstleister ein sehr wertvolles Werkzeug zur Verbreitung von Informationen dar. RSS bietet sich fur Banken als Eintrittslevel fur Web 2.0-Anwendungen an da die Umsetzung mit wenig Aufwand verbunden ist. Au?erhalb des Bankensektors bestehen bereits Communities, in denen neutrale Finanzexperten ihr Wissen und KnowHow den Nutzern zur Verfugung stellen.
Die Montley Fool Caps Community empfiehlt die besten Aktien, Fonds und den besten Kauf- oder Verkaufszeitpunkt. Jede Bank hat normalerweise eigene Finanzexperten und verfugt auch in der Regel uber ein Netzwerk unabhangiger Experten. Fur die Banken selbst ergibt sich durch Grundung eigener Plattformen die Chance, sich als innovativer Anbieter neu zu positionieren, indem sie den Nutzern ermoglicht, ihre eigenen Angebote, zum Beispiel im Immobilienbereich, zu erstellen und zu veroffentlichen. Es ermoglicht ihnen zudem, Informationen zu sammeln, neue Trends aufzuspuren und mit Kunden und Mitarbeitern zu kommunizieren.
Mit den Moglichkeiten, die das Web 2.0 bietet, ware es moglich, dass der Kunde zukunftig seine Bank sozusagen selbst gestaltet. Aus diesem Grundgedanken heraus, dass jeder sich seine Bank selbst zusammenstellen kann, entstand das Konzept „Mybankplace“, mit dem Ronnie Schrumpf und Moritz Wagner einen Leserwettbewerb (ins Leben gerufen von der Financial Times Deutschland, Deutsche Bank und Frauenhofer-Institut) gewonnen haben. Zitat vom Frauenhofer-Experten Martin Engstler: "Auf Mybankplace kann der Kunde Uberweisungen automatisch und sofort ausfuhren. VRM bedeutet, dass ein Nutzer sich seine Anwendungen, wie zum Beispiel Filme, Spiele, Magazine, Communities oder eben auch Banking auf seine eigene Seite legt, und sie auch nutzen kann, nachdem er sich uber seinen personlichen Zugang eingeloggt hat. Banken nutzen dieses Medium, um sich ihren Kunden neu zu prasentieren, einen neuen Vertriebskanal zu offnen und ihnen damit auch neue Dienstleistungen anbieten zu konnen.
Der deutsche Finanzdienstleister und Spezialist fur elektronische Zahlungssysteme, Wirecard, eroffnete als erster deutscher und siebter internationaler Finanzdienstleister im Mai 2007 eine Filiale in der virtuellen Welt Second Life.
Eines ihrer Produkte ist die Wirecard, die es ermoglicht, international und in Echtzeit Geld zu empfangen und zu versenden.
Q110 steht fur Quartier 110 und ist eine Filiale der Deutschen Bank, welche sich in Berlin befindet.
Die Deutsche Bank nutzt hier die Plattform Second Life und prasentiert ihre Filiale als Erlebniswelt im Internet . Wenn man sich die meisten Banken-Webseiten anschaut, bemerkt man, dass die Selbstdarstellung im Fokus steht und die Kommunikation meist nur einseitig ist, also von der Bank zum Nutzer gerichtet.
Mit dem Aufkommen von Web 2.0, dessen Anwendungen und Technologien, wird sich das bisherige Angebot durch die aktive Nutzung der heutigen Internetgesellschaft andern. Durch das Web 2.0 kann die Beziehung zwischen Kunden und Banken verandert werden, doch der Ansatz "alle machen mit" steht im Konflikt zu momentanen Bankenkulturen.
Die Produkte der virtuellen Banken sind noch etwas beschrankt und kommen noch nicht an die der realen Welt an.
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Credit Strategies is a national credit restoration company that works with clients and creditors to raise credit scores.
First, we work with you on devising an action plan for things you can do to improve your credit score.
Next, we raise your credit score by working with the major credit bureaus and your creditors to remove negative items from your credit report.
Durch die Nutzung von elektronischen Kommunikationseinrichtungen und -netzen und unter der Voraussetzung einer Online-Verbindung entsteht ein Zugriff auf den Bankrechner.
Hierfur gibt er in der Regel seine Kontonummer und die dazugehorige PIN (Personliche Identifikationsnummer) ein.
Weblog) ermoglicht einen schnellen Informationsaustausch, sowohl auf der Kundenseite als auch auf der Seite der Finanzdienstleister.
Da zum einen nicht nur Finanzexperten sondern auch Leihen Artikel verfassen, muss nicht alles einer Richtigkeit entsprechen.
Das Finanzdienstleistungsunternehmen bietet laufend Podcasts zu Quartalszahlen, zu Marktkapital (vlg. Dazu ist es notwendig, auf der eigenen Webseite oder dem eigenen Blog einen Service bereitzustellen, der den Lesern die Moglichkeit bietet, entsprechende Artikel zu markieren und weiter zu verbreiten. Diese Moglichkeit schafft einen zusatzlichen Weg fur potentielle Kunden, die uber solche Suchmaschinenseiten nach Informationen oder Dienstleistungen suchen. Die Infor­mationen werden nach dem Push-Prinzip an den Anwender geleitet, sobald der Informationsgeber Neuigkeiten anbietet. Veranderungen von Kursen, Vorstellung neuer Produkte oder andere Aktionen konnen per RSS-Feed aktuell an den Kunden weitergegeben werden.
Veranderungen von Kursen, Zinssatze oder Neuigkeiten werden per RSS-Feed direkt an den Nutzer ubermittelt.
Egal ob Investmentberatung, Meinungen zur Entwicklung von Wertpapiermarkten oder Brokerservices im Aktienhandel, dieses Wissen wird nicht nur von Privatpersonen sondern auch von Banken genutzt, um Kunden einen besseren Service und bessere Produkte anbieten zu konnen. Die Investoren werden nach ihrer Prognosesicherheit und nach ihrem Erfolg von der Community bewertet.
Dieses reale Netzwerk kann also auch von einer Bank mit eigenen und neutralen Experten als Ratgeber, im Internet aufgebaut und somit fur neue Finanzdienstleistungen nutzbar gemacht werden.
Die Betreiber kooperieren hier bei der Abwicklung mit der BIW (Bank fur Investment und Wertpapiere), einem auf Online-Finanztransaktionen spezialisierten Institut. Die Bank wurde in diesem Fall eine neutrale Rolle ubernehmen, konnte jedoch auch eigene Angebote vorstellen oder auf Anfragen eingehen. Anstatt sich bei einem Finanzdienstleister einzuloggen, konnte der Kunde uber einen Zugang zu einem beliebigen Portal Finanzprodukte mehrerer unterschiedlicher Finanzdienstleister nutzten. Die Idee zeigt, dass auf einer Seite sich sowohl Anwendungen fur den Zahlungsverkehr, als auch fur die Kontoverwaltung befinden konnten.
Kauft er zum Beispiel bei Amazon einen Artikel, wird dem Handler von der Bank sofort eine Zahlungsgarantie ubermittelt. Die Kunden konnen von den zusammengestellten Diensten auf einer Webseite profitieren und Banken konnen ihre Vorteile aus den gesammelten Informationen uber das Nutzungsverhalten der Klienten nutzen. Die KeyPoint Credit Union ist das erste Finanzinstitut, das auf Facebook (Internetplattform zur Bildung von sozialen Netzwerken) einen vollstandigen Kontenzugang verwirklicht hat. In diesem Fall geht also nicht der Anwender auf die Seiten der Anbieter, sondern die Anbieter mussen Anwendungen, Produkte und Services auf die Kundenseiten befordern. Allerdings ist es eher vorstellbar, dass solche Anwendungen und Dienste in Communities wie beispielweise Facebook oder MySpace zu finden sein werden. 1,5 Millionen US Dollar Handelsvolumen taglich, zu den am schnellsten wachsenden virtuellen Welten im Internet. Da Second Life vor allem junge Nutzergruppen (jeder zweite aktive Second Life Nutzer ist unter 30 Jahre alt) umfasst, ist eine Reprasentanz in der virtuellen Welt wie pradestiniert, um eine neue und junge Kunden­gruppe auf eigene Finanzdienstleistungen aufmerksam zu machen. Diese steht auf einer eigenen Insel auf der Kundenberater, mit dem Erscheinungsbild eines Avatars (virtuelles Ich), Fragen zu Produkten und Dienstleistungen der Wirecard Bank 24 Stunden rund um die Uhr beantworten.
Die virtuelle Mastercard funktioniert auf Prepaid-Basis, zahlt zu den Internet-Bezahldiensten und steht somit im Wettbewerb zu PayPal oder Western Union.
Ein Hochzeitspaar kann zum Beispiel virtuell eine Hochzeitsfeier erleben und erhalt gleichzeitig einen Kostenvoranschlag fur die real geplante Hochzeit. Der Ostdeutsche Sparkassenverlag, die Gesellschaft fur IT-Management (ITM) und die TwentyOne GmbH aus Dresden haben dies ermoglicht. Die Insel soll den Sparkassen als Werkstatt dienen, in der die Mitarbeiter sich in einer gesicherten Umgebung vertraut machen, den gemeinsamen Platz zum Bebauen und Entwickeln von Objekten nutzen und neue Geschaftsmodelle erproben konnen.
Nur zu selten findet man die Einbindung fremder Dienste, Verlinkung auf Seiten anderer Anbieter oder gar externe Einstiegspunkte auf die Webseite.
Ob Web 2.0 im Online-Banking Zukunft hat, ist keine Frage der technischen Umsetzung, sondern eher der Einstellung der einzelnen Finanzdienstleister zu den neuen Technologien. This is a convenient form of bill paying commonly used with utility and retail vendors such as your cell phone provider. Many times you can enroll in automatic payments directly from their specific web sites or you may have to complete a paper form. Raising your credit score can lead to savings of hundreds of thousands of dollars over the life of a mortgage. We educate you every step of the way so you know how you can continue to manage your credit long after your time with Credit Strategies. On average, we are able to remove 70 percent of negative items from your credit report thereby increasing your score.


Der Kunde kann mittels eines Blogs einerseits schnell an gewunschte Informationen gelangen, andererseits bietet ihm diese Anwendung auch die Moglichkeit, dem Dienstleister auf direktem Wege Wun­sche, Verbesserungsvorschlage und Kritik mitzuteilen.
Die Idee, die dahinter steckt, ist dem Kunden das Finanzgeschaft durch solche Bankinformationen verstandlicher zu ubermitteln und einfacher zu machen. Mittels dieser schnellen Informationsubertragung kann der Nutzer im Bereich des Online-Banking schneller reagieren.
Nutzer haben die Moglichkeit, Hinter­grundinformationen im Form von Videos oder Tags zu vergeben.
Im Gegensatz zu anderen europaischen Landern oder den USA werden die Darlehen in Deutschland jedoch nach Vorgabe des Gesetzgebers technisch von einem klassischen Finanzdienstleister vergeben und an den Anleger weitergegeben.
Da in Deutschland Kredite ohne eine entsprechende Lizenz nicht vergeben werden durfen, will man auf diese Weise Arger mit der deutschen Finanzaufsicht vermeiden.
Diese Strategie zielt vor allem auf junge, technisch versierte Nutzer ab und kann fur die Neukundengewinnung hilfreich sein.
Das Girokonto wird in Frankfurt, das Aktiendepot in New York gefuhrt und mehrere andere Dienst­leistungen konnen aus allen Teilen der Welt bezogen werden.
Auch Funktionen aus den Bereichen Blogs, Chats, und RSS-Feeds konnten hier eingebunden werden.
Ein weiterer Nutzen, den sich die Wirecard Bank mit ihrer Prasenz in der zweiten Welt erhofft, ist die Steigerung ihres Bekanntheitgrades.
Auch eine Community wird von der Q110 betrieben, in der man sich zum Beispiel mit anderen Heiratswilligen oder zukunftigen Hausbauern treffen und Informationen austauschen kann. Durch ihre Prasenz in der virtuellen Welt will die Deutsche Bank nicht nur bestehenden Kunden, sondern auch neuen und potentiellen Kundengruppen einen neuen Vertriebskanal offnen und Moglichkeiten der Dienstleistung von morgen erlebbar machen. Von einer wirklichen Zweiwegekommunikation kann man nicht sprechen, es sei denn man berucksichtigt die formulargestutzte E-Mail-Kommunikation. Funds are electronically transferred from your account through the Automated Clearing House (ACH). American Express, Barclaycard, Chase, and US Bank are Million Mile Secrets advertising partners.
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In addition, a higher credit score can help you with credit card rates, auto loans, and help you get that job you wanted. Das Web 2.0 bietet eine Reihe von Moglichkeiten das klassische Online-Banking zu erweitern.
Die Online-Verbindung ist also nur fur die Ubertragung der vorbereiteten Transaktionen notwendig.
Die Bank erhalt somit nutzliches Feedback, mit Hilfe dessen wesentlich besser reagiert werden kann und somit schlie?lich auch die Kundenbindung verstarkt wird. Ein weiteres Beispiel bietet die Conrad Hinrich Donner Bank (eine Privatbank mit Sitz in Hamburg). Andere Nutzer konnen die dort abgelegten Bookmarks lesen, markieren, bewerten, Kommentare hinzufugen oder die Bookmarks per E-Mail an Freunde oder Bekannte versenden. In modernen Browsern sind bereits RSS-Reeder eingebaut und man kann solche RSS-Feeds zum Beispiel einfach als dynamisches Lesezeichen im Browser ablegen oder auf dem Desktop anzeigen lassen. Die Bank ist dabei verantwortlich fur die Sicherheit bei Verbreitung und Verfugbarkeit, sie erleichtert die Vorgehensweise und unterstutzt die jeweilige Community.
Es gibt eine eigene Wahrung, Linden-Dollars (LD), die in die reale Welt transferiert werden kann. Die Deutsche Bank hat ihre Berliner Filiale Q110 eins zu eins in der virtuellen Welt nachbauen lassen, in der sich die Bewohner der zweiten Welt von Juli bis Dezember 2007 beraten lassen konnen.
Die Offnungszeiten sind hier im Vergleich zur Wirecard Bank leider an die Offnungszeiten der realen Filiale in Berlin gebunden. Es geht nicht darum, Menschen weg von den Filialen und ins Internet zu locken, sondern ihnen einen weiteren Vertriebskanal zu offnen und somit neue Moglichkeiten zu bieten, um zum Beispiel Informationen einzuholen oder ihre Bankgeschafte unabhangig von den Offnungszeiten mit einem gewissen Spa?faktor zu erledigen.
Opinions expressed here are the author's alone, and have not been reviewed, approved or endorsed by our partners. Finanzdienstleister konnen sich den Kunden neu prasentieren, indem sie neue und attraktive Anwendungsmoglichkeiten und Dienstleistungen anbieten.
Durch das Kommentieren und Verlinken mit anderen Blogs entstehen Inhaltszusammenhange, die Sachverhalte verstandlicher machen.
Es bleibt im Interesse des Nutzers, diese Informationen aktuell zu halten, da diese nicht von den Banken an den Kunden gesendet werden (Pushverfahen), sondern der Kunde sich die benotigten Informationen selbst beschaffen kann (Pullverfahren).
Sie bietet laufend Podcasts zur Einschatzung von Finanzentwicklungen und Perspektiven am Aktienmarkt. Anhand der Bewertungen konnen Nutzer erkennen, welche Bookmarks von der Mehrheit als relevant befunden worden sind. Der Erfolg der P2P-Kreditplattformen ist vor allem der sozialen Interaktion, der Transparenz und den meist geringen Kosten zu verdanken.
Die virtuelle Filiale verfugt im Gegensatz zur oben erwahnten Wirecared Bank-Filiale nicht uber ein eigenes Areal, sondern befindet sich auf der Insel von IBM, die an der Umsetzung des Konzeptes beteiligt ist.
Meinungen und Au?erungen unabhangiger Experten zu Produkten und Dienstleistungen spielen dabei eine gro?e Rolle. Au?erdem haben auch Kreditnehmer mit geringer Bonitat die Moglichkeit, Darlehen zu erhalten. Der au?ere Aufbau orientiert sich an den Deutsche Bank Turmen, die in der realen Welt in Frankfurt zu finden sind. Der Einsatz von Bankenblogs kann Kunden bei Finanzentscheidungen eine wesentliche Hilfestellung bieten.
Alle selbst erschaffenen Objekte wie Waren oder Dienstleistungen, aber auch Inseln, Grundstucke oder Immobilien konnen gehandelt werden. In dieser virtuellen Filiale kann man sich informieren und von Mitarbeitern beraten lassen. Das individuelle Risiko wird durch Verteilung der Anlagen auf viele Darlehen gegenuber jedem einzelnen Kredit verringert.
Kunden konnen selbst Themen, die sie interessieren, aufgreifen oder Kommentare zu anderen Themen verfassen.



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