brussels airlines
b.spirit! magazine
nov-dec
{ 3 }
Dear passenger,
I
t is with great pride that I say we have won another airline industry award this year. In May, based on a
competition conducted by
Global Traveler
,
a US magazine aimed at business and luxury travellers, we won
the Best Overall International Business Class Wines on the Wing award for our long-haul Business Class
cellar. We were also among the top 3 for Best Champagne International Business Class and Best White
Wine International Business Class, and among the top 5 for Best Red Wine International Business Class.
In addition, at the recent APEX EXPO, the aviation industry’s leading event for air travel professionals held
in California, we received the Avion Award for Best Single Achievement in Passenger Experience for our new
long-haul cabin. This is an honour as the Avion Awards are given out by industry peers to companies that have
enjoyed tremendous success in their field. Indeed when you fly with us, whether long-haul or short-haul, we
would like to ensure that you have the best experience possible.
Keeping your comfort the centre of our focus, we continue to invest in products that will ensure you smooth
travels with us. Furthermore, we also value your feedback. For example, earlier this year, we organised
a food tasting session where our youngest passengers got the chance to tell us about their food and drink
preferences. The children meals served on board today are a result of this session. I hope to engage more of
you in feedback sessions in future.
I wish you a pleasant journey today and look forward to welcoming you back on board another
Brussels Airlines flight!
Bernard Gustin
CEO
Cher passager,
C’est avec une grande fierté que je vous annonce que nous avons à nouveau
remporté un prix cette année. Au mois de mai dernier, à l’issue d’un concours
organisé par
Global Traveler
,
magazine américain destiné aux voyageurs
d’affaires et de luxe, nous avons remporté le prix Wines on the Wing du
Best
Overall International Business Class
pour la sélection de vins offerte en Classe
Business sur vols intercontinentaux. Nos vins en Classe Business nous ont
également permis de figurer parmi les trois meilleures compagnies au monde
pour l’offre de Champagne ainsi que de vins blancs, et dans le top 5 des
compagnies proposant les meilleurs vins rouges.
Tout récemment, lors de l’APEX EXPO, événement majeur de l’industrie de
l’aviation qui se déroule en Californie et réunit les professionnels du secteur,
nous avons reçu l’
Avion Award for Best Single Achievement in Passenger
Experience
(
prix de la meilleure amélioration de l’expérience passager) pour
notre nouvelle cabine long-courrier. C’est évidemment un grand honneur pour
Brussels Airlines de voir son succès couronné par ses pairs. Lorsque vous volez
avec nous, que ce soit sur court ou long-courrier, nous voulons en effet nous
assurer que vous vivez la meilleure expérience possible.
En plaçant continuellement votre confort au centre de toutes nos attentions,
nous continuons d’investir dans des produits qui permettront d’adoucir votre
voyage. Votre feed-back nous est également très précieux. Par exemple, plus
tôt dans l’année, nous avons organisé une séance de dégustation où nos
jeunes passagers ont eu l’occasion de nous dire ce qu’ils préféraient en
matière de nourriture et de boissons. Les repas pour enfant que nous servons
aujourd’hui à bord sont le résultat de cette initiative. Nous espérons pouvoir
vous impliquer en grand nombre lors de nos prochaines séances de tests.
Je vous souhaite un excellent voyage et espère vous accueillir à nouveau
prochainement à bord de Brussels Airlines !
Bernard Gustin
CEO
Beste passagier,
Met grote trots kan ik u melden dat we dit jaar opnieuw een prijs
hebben gekregen van de luchtvaartindustrie. In mei wonnen we al in een
wedstrijd georganiseerd door Global Traveler, een Amerikaans tijdschrift
voor luxe- en zakenreizigers, de
Best Overall International Business Class
Wines on the Wing
-
award voor het wijnaanbod in Business Class op
onze lange afstandsvluchten. Daarnaast eindigden we in de top 3 voor
Best Champagne International Business Class
en
Best White Wine
International Business Class
en in de top 5 voor
Best Red Wine International
Business Class
.
Nu vallen we dus opnieuw in de prijzen. Op de onlangs in Californië
gehouden APEX EXPO, het meest vooraanstaande evenement van de
luchtvaartindustrie voor professionals uit de reiswereld, kregen we de
Avion Award voor
Best Single Achievement in Passenger Experience
voor
onze nieuwe langeafstandscabine. Dit is een grote eer, aangezien de Avion
Awards worden uitgereikt door vakgenoten aan maatschappijen die
bijzonder succesvol zijn in hun branche. Wanneer u met ons vliegt, ver weg
of dichterbij, willen we er zeker van zijn dat uw reiservaring optimaal is.
Uw comfort blijft ons belangrijkste aandachtspunt, en daarom blijven
we investeren in producten die uw reizen met ons prettig maken.
Bovendien krijgen we graag feedback van u. Zo organiseerden wij eerder
dit jaar een proeverij waarbij onze jongste passagiers de kans kregen om
ons te vertellen wat hun favoriete eten en drinken is. De kindermaaltijden
die vandaag aan boord worden geserveerd, zijn het resultaat van die
proefsessie. Ik hoop dat wij u in de toekomst nog vaker kunnen
inschakelen bij dergelijke feedbackacties.
Ik wens u vandaag een aangename reis en kijk er alvast naar uit om u
terug te mogen verwelkomen aan boord van een vlucht met Brussels Airlines!
Bernard Gustin
CEO
